¡Sopa de letras sobre motivación!
MOTIVACION
EXITO
SUPERACION
OBJETIVOS
AUTORREALIZACION
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACION
LOGRO
PODER
AFILIACION
ESFUERZO
SATISFACCION
PERSPECTIVA
INTRINSECA
EXTRINSECA
AUTODETERMINACION
Andrea es una empleada quien trabaja en una empresa de servicio, cuyo puesto es atender a los clientes. Ha sido una buena empleada durante los años laborados. Sin embargo, se siente desanimada por cuestiones familiares últimamente; por lo que su actitud con respecto al trabajo es baja. De ser así, se equivoca mucho haciendo lo que le corresponde hacer según su puesto, e incluso atiende a los clientes de una manera descortés. Esto ha generado problemas serios para la empresa ya que ha perdido clientes por los reclamos. Como el gerente del departamento, ¿qué haría usted con respecto a este caso? y ¿cómo motivaría a Andrea para que haga las cosas bien?
Casos para analizar
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