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PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Fuente: www.cdn.proceso.com.mx
La sociedad
mexicana
debe disponer
de bienes y
servicios que
satisfagan y
solventen las
necesidades
cotidianas, a
través de una
oferta justa y
de calidad que
cumpla con las
normatividades
legales
requeridas.
Fuente de fotografía: ww.blogdelaspersonasreales.com
Derechos
De las compras realizadas por los usuarios vía internet en 2015, 58.1% fue de origen
nacional, 16.3% extranjero y 25% de ambos.
En este sentido, AMIPCI señala en su estudio que aproximadamente siete de cada diez
internautas mexicanos realizaron una compra digital entre mayo y julio de 2016. El estudio
también refiere que el gasto promedio digital en mayo-julio de 2016 en diferentes concep-
tos comparado con 2015 se incrementó en 17% en promedio.
El porcentaje de compradores que afirmaron haber adquirido un producto de cada tipo
se incrementó, con respecto al año anterior, para la mitad de las categorías del estudio. En
lo concerniente al gasto de los productos, en 80% de ellos se incrementó el gasto promedio
trimestral con respecto a 2015.
Pero no todo es miel sobre hojuelas respecto a las compras por internet. De acuerdo
con la ENDITH 2015, los principales obstáculos que tuvieron los usuarios estuvieron re-
lacionados con la entrega, aunque los problemas de seguridad tuvieron una participación
importante, al representar 35% de los mismos (Ver gráfica).
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