Américas
BRASIL - Aeroportos
Aprovação de 89% dos passageiros
Desde 2013 são realizados levantamentos nos aeroportos mais movimentados do Brasil, para saber o índice de satisfação dos passageiros (ISP). Em pesquisa divulgada ontem, 25, o índice de aprovação está em 89% no terceiro trimestre de 2016.
Se compararmos com o trimestre anterior, numa escala de 1 a 5, o ISP deste trimestre foi de 4,24 – contra 4,16 registrados no trimestre anterior.
O governo brasileiro se mostrou muito contente com a notícia, pois o grau de satisfação dos passageiros se equipara ao dos aeroportos asiáticos, considerados os melhores pelo Conselho Internacional de Aeroportos.
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O aeroporto de Curitiba foi o que recebeu a maior nota entre os brasileiros, 4.68 pontos. Em geral, os aeroportos brasileiros tiveram uma melhora nos seus pontos.
Ano anterior
Segundo o ministro dos Transportes, Portos e Aviação Civil, Maurício Quintella: “O resultado foi extremamente positivo. A pesquisa bateu todos os recordes de indicadores de todos os tempos, chegando à aprovação de 89% por parte dos passageiros, que deram nota boa ou muito boa”.