REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016 - VOLCÁN REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016 - VOLCAN | Page 4

CONTENIDO CARTA DEL GERENTE GENERAL CAPÍTULO CAPÍTULO CAPÍTULO CAPÍTULO CAPÍTULO CAPÍTULO 01 02 03 04 05 06 BIENVENIDOS A NUESTRO PRIMER REPORTE DE SOSTENIBILIDAD GRUPO VOLCÁN EL CAPITAL HUMANO DE VOLCÁN VOLCÁN SUSTENTABLE RELACIÓN CON LA COMUNIDAD 100 años brindando soluciones constructivas. El equipo de Volcán. Acerca de nuestro reporte. Familia de productos Volcán. Remuneraciones en Volcán. Matriz de materialidad. Gobierno corporativo Comités directivos/ejecutivos, objetivo e integrantes. Relaciones laborales. Los Valores de Volcán. Anticipación a los cambios regulatorios. Mejora continua en la organización. Nuestros grupos de interés. Gestión de la cadena de suministro. Principales cifras y desempeño económico. Desarrollo de carrera, horas de capacitación promedio. Enfocados en la seguridad y salud ocupacional. Estadísticas de salud y seguridad. Operaciones de Perú. Grupo Volcán y sus números en seguridad laboral. Uso responsable de los materiales. IMPULSANDO LA CONSTRUCCIÓN SOSTENIBLE Cuidando el entorno. Potenciando el empleo local. Enfocados en la innovación. Gestión responsable de los residuos. Soluciones constructivas sostenibles. Uso responsable de la energía. Soluciones constructivas enfocadas en clientes. Consumo interno de energía. Consumo externo de energía. Emisiones y cambio climático. Esfuerzos para la reducción de emisiones. Uso del recurso hídrico. Iniciativas de ahorro de agua. Inversión medioambiental. Soluciones constructivas enfocadas en consumidores. Apoyo técnico y asesoría a clientes. Asesorías y servicios de post-venta. Satisfacción de los clientes. ÍNDICE GRI