Savoir & Vivre
La Révolution Numérique au Cabinet Dentaire
Katia Fadia OUADAH
Introduction
L
’ informatique, en perpétuelle évolution, constitue désormais un outil indispensable dans différents domaines. L’ art dentaire, à son tour, n’ a pas échappé à la règle: les nouvelles techniques informatiques n’ ont pas manqué d’ envahir l’ industrie dentaire et de révolutionner la pratique moderne. En effet, ces dernières ont devancé les méthodes traditionnelles de manière vertigineuse, ce qui nous amène à nous poser certaines questions: la machine va-t-elle remplacer l’ homme et déshumaniser les relations médecins-malades? A-t-elle des inconvénients?
Dans cet article, nous essayerons de répondre à ces questions en mettant l’ accent sur l’ apport des outils informatiques dans la gestion du cabinet dentaire, et dans la pratique quotidienne.
La gestion du cabinet Approximativement, le temps de travail d’ un chirurgien-dentiste se divise en 3 parties:- Le temps clinique: c’ est le temps effectif passé au fauteuil.- Le temps administratif: comprend tout ce qui est dossiers-patients, rédaction des feuilles de sécurité sociale, les ordonnances, les devis... etc.- Le temps comptable: correspond à la tenue des livres de recettes et de dépenses, la déclaration des revenus … etc.
Figure 1: Exemple de dossier informatisé chez visiodent
Les temps administratif et comptable sont longs et demandent une bonne connaissance des éléments comptables. Pour ce faire, l’ ordinateur intervient pour optimiser le travail et faciliter la tâche. Avec ses nombreux logiciels de gestion tels que Dentisium, Visiodent et Dentolog, et ses capacités d’ exécution et de calculs nettement supérieures à celles de l’ homme, il peut effectuer des tâches longues et répétitives sans erreurs. Ainsi, le praticien arrive à se dégager du temps pour se concentrer sur les tâches cliniques.
L’ informatique a modernisé la gestion de façon à suppléer au travail manuel et intellectuel de l’ homme. En effet, il est aisé désormais d’ entretenir plusieurs tâches telles que le stockage des dossierspatients grâce aux systèmes d’ archivage numérique, la gestion des rendez-vous, la rédaction des courriers à l’ adresse des autres professionnels de santé, l’ élaboration des schémas dentaires et mêmes les honoraires. Tout ceci s’ effectue en économisant le temps et en assurant une plus grande facilité dans l’ élaboration de ces tâches.
Cependant, force est de constater que ces outils présentent bien des inconvénients. En effet, les périphériques( claviers, capteurs radios...), étant ni stériles ni à usage unique, peuvent causer des contraintes hygiéniques en se posant comme vecteurs de contamination manu-portée. Aussi, au-delà de l’ hygiène physique, l’ hygiène électronique peut se retrouver menacée par les virus informatiques, offrant accès aux informations personnelles des patients, compromettant ainsi le secret médical. Enfin, les pannes informatiques, à leur tour, peuvent interrompre temporairement l’ activité du praticien et lui porter préjudice. Toutefois ces contraintes ne restent pas sans solutions, ce qui amène de plus en plus de praticiens à installer ces outils au sein de leurs cabinets.
La communication numérique Le jugement de base est souvent fondé sur la première impression, c’ est pourquoi la communication constitue un pilier essentiel pour établir une relation de confiance entre le malade et le praticien. Pour ce faire, les nouvelles technologies viennent améliorer la qualité de communication au cabinet dentaire, en commençant par les commodités des salles d’ attente, jusqu’ aux différents axes de communication numérique.
22 Été 2018