Relatório de avaliação e contas 2014 | Page 42

1.2. Conclusões e linhas futuras de atuação A avaliação das atividades desenvolvidas conjugada com o resultado financeiro do exercício do ano de 2014 permitiu concluir o seguinte:  É cada vez mais importante dedicar tempo ao planeamento e monitorização da atividade organizacional, utilizando e aperfeiçoando os instrumentos já existentes de suporte à gestão da informação, de modo a conseguir acompanhar o funcionamento organizacional e agir atempadamente perante determinadas situações, ou prevenir eventuais problemas. É igualmente fundamental reforçar a formação de alguns diretores técnicos, e prestar mais apoio a técnicos com dificuldade na formulação de indicadores e na respetiva monitorização.   Figura 29 – Atividades de ocupação Comunidade de Toxicodependentes “Encontro”.  A aposta na reestruturação e reengenharia de processos, tornando- os mais simples e uniformes, tem-se traduzido num ganho de eficiência e também em redução de custos. Este processo, já desenvolvido ao nível dos departamentos que envolveu também os equipamentos, deve agora centrar- se nas áreas de negócios das diversas respostas sociais. Algumas iniciativas que podem ser fatores críticos de sucesso são: mapear os processos de Relatório de Avaliação e Contas’2014  trabalho; otimizar a gestão de recursos; identificar boas práticas; pesquisar e partilhar informação que promova a inovação; fomentar melhor trabalho de equipa entre os diretores técnicos nos âmbitos das respostas sociais; comunicar melhor e reforçar a autonomia de alguns colaboradores dentro dos setores e das equipas de trabalho; incrementar maior responsabilidade profissional e um sentido ético mais elevado. Manter políticas de gestão adotadas nos últimos dois triénios em matéria de gestão de despesa e angariação de receitas, realização de investimentos dentro de determinados limites, efetuar o acompanhamento mensal da execução dos gastos em recursos humanos, serviços e aquisição de bens. Será igualmente útil ser possível dispor de uma informação mais detalhada sobre aquisição de determinados bens que registam um consumo mais elevado. Deve-se manter a política de renegociação de bens e serviços através de procedimentos concursais, bem como fomentar a agregação de bens a adquirir para um melhor poder negocial. Ampliar o conjunto de parcerias na região, em Portugal e no estrangeiro procurando inovar nos serviços prestados e nas formas de apoio social, concorrendo ainda para diversificar as fontes de receita e fazer uma maior aprendizagem sobre modelos de gestão de organizações do terceiro setor. Avaliar respostas sociais existentes e considerar a abertura de novas valências que respondam a problemas sociais que estão a emergir ou em que atualmente os serviços existentes são insuficientes. Considerar também novas áreas de atividade que possam 42