1.2. Conclusões e linhas futuras de atuação
A avaliação das atividades desenvolvidas
conjugada com o resultado financeiro do
exercício do ano de 2014 permitiu concluir
o seguinte:
É cada vez mais importante dedicar
tempo
ao
planeamento
e
monitorização
da
atividade
organizacional,
utilizando
e
aperfeiçoando os instrumentos já
existentes de suporte à gestão da
informação, de modo a conseguir
acompanhar
o
funcionamento
organizacional e agir atempadamente
perante determinadas situações, ou
prevenir eventuais problemas. É
igualmente fundamental reforçar a
formação de alguns diretores técnicos,
e prestar mais apoio a técnicos com
dificuldade
na
formulação
de
indicadores
e
na
respetiva
monitorização.
Figura 29 – Atividades de ocupação Comunidade
de Toxicodependentes “Encontro”.
A aposta na reestruturação e
reengenharia de processos, tornando-
os mais simples e uniformes, tem-se
traduzido num ganho de eficiência e
também em redução de custos. Este
processo, já desenvolvido ao nível dos
departamentos que envolveu também
os equipamentos, deve agora centrar-
se nas áreas de negócios das diversas
respostas sociais. Algumas iniciativas
que podem ser fatores críticos de
sucesso são: mapear os processos de
Relatório de Avaliação e Contas’2014
trabalho; otimizar a gestão de
recursos; identificar boas práticas;
pesquisar e partilhar informação que
promova a inovação; fomentar melhor
trabalho de equipa entre os diretores
técnicos nos âmbitos das respostas
sociais; comunicar melhor e reforçar a
autonomia de alguns colaboradores
dentro dos setores e das equipas de
trabalho;
incrementar
maior
responsabilidade profissional e um
sentido ético mais elevado.
Manter políticas de gestão adotadas
nos últimos dois triénios em matéria
de gestão de despesa e angariação de
receitas, realização de investimentos
dentro de determinados limites,
efetuar o acompanhamento mensal da
execução dos gastos em recursos
humanos, serviços e aquisição de bens.
Será igualmente útil ser possível dispor
de uma informação mais detalhada
sobre aquisição de determinados bens
que registam um consumo mais
elevado. Deve-se manter a política de
renegociação de bens e serviços
através de procedimentos concursais,
bem como fomentar a agregação de
bens a adquirir para um melhor poder
negocial.
Ampliar o conjunto de parcerias na
região, em Portugal e no estrangeiro
procurando
inovar
nos
serviços
prestados e nas formas de apoio social,
concorrendo ainda para diversificar as
fontes de receita e fazer uma maior
aprendizagem sobre modelos de gestão
de organizações do terceiro setor.
Avaliar respostas sociais existentes e
considerar a abertura de novas
valências que respondam a problemas
sociais que estão a emergir ou em que
atualmente os serviços existentes são
insuficientes.
Considerar
também
novas áreas de atividade que possam
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