Relatório de avaliação e contas 2014 | Page 158

atendimento e acompanhamento social Descrição: > reunião presencial com utente, familiares ou outros, com vista à análise do problema apresentado/identificado, negociação e contratualização das ações a desenvolver no âmbito do seu projeto de vida / plano individual e à orientação das várias situações que surjam no âmbito do seu plano de desenvolvimento individual/familiar. Data início: 02-01-2014 Indicador: Data fim: 31-12-2014 % de utentes Un. Medida: % Explicitação: % de utentes com PIF celebrado / n.º total de utentes residentes em 2014 Equipamento Taxa Ex. Comunidade de Inserção Renascer - Comunidade de Inserção 103,75 % Meta Global Resultado Global Taxa Execução Global 80.00 % 83.00 103,75 % acompanhamento a serviços e entidades diversas Descrição: > transporte, acompanhamento e permanência com o utente em entidades diversas que respondam adequadamente aos problemas e necessidades assinalados pelo utente. Por regra, pressupõe uma marcação com dia e hora específica, estipulada em articulação prévia efectuada pela equipa técnica. Sempre que adequado, deverá ser enviada uma ficha de encaminhamento. Data início: 02-01-2014 Indicador: Data fim: 31-12-2014 Nº de acompanhamentos Un. Medida: Unidade Explicitação: efetuar pelo menos um acompanhamento por utente durante a permanencia na comunidade de inserção Equipamento Taxa Ex. Comunidade de Inserção Renascer - Comunidade de Inserção 363,33 % Meta Global Resultado Global Taxa Execução Global 30.00 109.00 363,33 % alojamento temporário Descrição: > disponibilização de alojamento com condições adequadas de higiene e conforto, por período de tempo determinado (previsível ou não), tendo em vista a autonomização do utente e, portanto, a cessação do serviço de alojamento. Data início: 01-12-2014 Indicador: Data fim: 31-12-2014 Nº de utentes Un. Medida: Unidade Explicitação: N.º de utentes acolhidas Equipamento Taxa Ex. Comunidade de Inserção Renascer - Comunidade de Inserção 104,72 % Indicador: Meta Global Resultado Global Taxa Execução Global 360.00 377.00 104,72 % % de utentes Un. Medida: % Explicitação: % de utentes autonomizados de acordo com o definido em PIF Equipamento Taxa Ex. Comunidade de Inserção Renascer - Comunidade de Inserção 166,00 % Indicador: Meta Global Resultado Global Taxa Execução Global 50.00 % 83.00 166,00 % Grau de satisfação dos utentes Un. Medida: Escala Explicitação: Resultado de questionário de avaliação do serviço com pelo menos 50% de utentes adultas a atribuir o grau de satisfatório ou superior Equipamento Taxa Ex. Relatório de Avaliação e Contas’2014 158