parte I avaliação geral do ano
parte I avaliação geral do ano
1.1 . Apresentação dos principais resultados
Na sequência da avaliação do ano anterior , também a atividade desenvolvida durante o ano de 2014 pode ser qualificada com « Muito Bom » no que concerne aos resultados e com « Bom » quanto à capacidade global de concretização das metas propostas para as diversas ações .
Estes resultados sustentam-se nas seguintes evidências : taxa de execução orçamental que ronda os 100 %; a média dos resultados alcançados pelas diferentes áreas de intervenção , que se situam acima de 118 %; o índice de concretização das atividades em função dos objetivos estratégicos que totalizou 80,3 %. O resultado financeiro final aumentou comparativamente ao ano de 2013 , fruto de uma melhoria de processos de gestão internos
Na avaliação do triénio efetuada pelos vários departamentos é também evidente o esforço desenvolvido cujo impacto contribuiu para os resultados sucessivamente alcançados . A reengenharia de processos , uma melhor monitorização do funcionamento interno , um acompanhamento mais próximo das estruturas de liderança intermédia , a aposta na formação profissional , a avaliação regular dos processos e dos gastos , o reforço e o alargamento de parcerias e também um esforço das estrutura de liderança centrado na antecipação de situações , no desenvolvimento organizacional e na inovação foram fatores que , conjugados entre si e graças ao empenho e esforço de muitos colaboradores e da Direção , contribuíram para o aumento da produtividade , para uma maior sustentabilidade , maior qualidade dos serviços prestados , bem como para a ampliação das respostas sociais face ao contexto social vivido .
Os Objetivos Estratégicos ( OE ) orientadores da ação ao longo do triénio foram :
OE 1 – Otimizar a qualidade dos serviços prestados à ( s ) comunidade ( s ), privilegiando as áreas de intervenção mais relevantes no contexto social atual .
Figura 5 – Campanha do Dia Cáritas “ Baú da partilha ” apresentado em várias paróquias da diocese
Orientado para melhorar a missão e a ação Cáritas , tendo como referenciais garantir os serviços que a Instituição vem prestando há décadas e reagir às
Relatório de Avaliação e Contas ’ 2014 13