RELATÓRIO DE ATIVIDADES
Ano de 2012
OOP4
Reestruturar a escala de resposta do inquérito de satisfação aplicado aos utentes
Indicadores
Metas
Resultado
N.A.
Inquérito de satisfação com escala reformulada até
31/12/2012
1
Atingiu
Não Atingiu
0
OBJ.
Superou
0%
0
Supera
FONTES DE VERIFICAÇÃO
1
OOP1
Dossier de atas da equipa de idosos com a Direção
2
OOP2
Manual de procedimentos de Centro de Dia
3
Lista de participantes nas atividades de Centro de Dia
Listagem de base de dados interna dos Centros de Dia
OOP3
Plano de Ação de Centro de Dia
Relatório de atividades de Centro de Dia
4
OOP4
Inquérito reformulado de satisfação dos utentes
AVALIAÇÃO
EFICIÊNCIA
MODELO ORGANIZACIONAL
EFICÁCIA
RESULTADO
0%
100%
80%
PONDERAÇÃO
30%
35%
35%
AVALIAÇÃO FINAL
63%
Observações
Eficiência:
-
Modelo Organizacional:
-
Eficácia:
-
41