RELATÓRIO DE ATIVIDADES
Ano de 2012
Resp. Social:
Centro Comunitário
Missão:
Apoiar o desenvolvimento comunitário nas zonas que intervém, estimulando o espirito de solidariedade e entre
ajuda dos residentes e potenciando a integração social dos seus direitos de cidadania através da promoção do bemestar, qualidade de vida e da segurança individual e coletiva.
Objetivos Estratégicos:
OE1
Garantir que as respostas sociais cumpram os requisitos da qualidade das respetivas entidades tutelares
OE2
Aumentar a capacidade de integração social dos indivíduos
Promover uma resposta integrada e sistémica junto de agregados familiares multiproblemáticos
residentes nos bairros da Rosa e Ingote
OE3
EFICIÊNCIA
OOP1
Até final de 2011, concluir o processo de organização e uniformização dos procedimentos utilizados
nas equipas do setor da Exclusão Social
Indicadores
Metas
Resultado
N.A.
95%
Supera
94%
OBJ.
95%
Supera
105%
94%
N.A.
Não Atingiu
96%
Percentagem de critérios descritos em regulamento
N.A.
interno: missão, critérios de priorização, programa
OBJ.
de acolhimento, procedimentos de admissão,
contrato de adesão, serviços disponiveis, formas de
Supera
cessação de contrato e medidas disciplinares
100%
Atingiu
94%
OBJ.
Superou
96%
N.º de processos-chave e instruções de trabalho
elaboradas e documentadas até final de 2012
Número de utentes, admitidos em 2012, com os
dados sócio-demográficos introduzidos em registo
informático
95%
53%
50%
96%
100%
105%
MODELO ORGANIZACIONAL
OOP2
Até final de 2012, assegurar a formação contínua dos colaboradores aumentando o número de horas
de formação efetiva
Indicadores
Metas
Resultado
N.A.
N.º de horas de formação proporciondas aos
colaboradores do Centro Comunitário S. José
15
Supera
101
Atingiu
Não Atingiu
673%
14
OBJ.
Superou
16
34