RELATÓRIO DE ATIVIDADES
Ano de 2012
OOP4
Até final de 2012, avaliar a satisfação dos colaboradores, das entidades parceiras e dos utentes da
resposta social
Indicadores
Metas
Resultado
Percentagem de entidades parceiras satisfeitas ou
muito satisfeitas com o funcionamento da parceria,
em 2012
OBJ.
55%
Supera
70%
Supera
104%
90%
129%
69%
OBJ.
78%
76%
N.A.
175%
74%
75%
Não Atingiu
56%
OBJ.
96%
Atingiu
54%
Supera
Percentagem de colaboradores satisfeitos ou muito
satisfeitos com o funcionamento interno, em 2012
N.A.
N.A.
Percentagem de utentes satisfeitos ou muito
satisfeitos, em relação às atividades realizadas em
2012
Superou
71%
EFICÁCIA
OOP5
Até final de 2012, aumentar a qualidade e a eficácia dos serviços prestados no âmbito da RRMD
Indicadores
Metas
Resultado
Superou
148806
149%
69327
107%
116
232%
37
Atingiu
Não Atingiu
148%
N.A. 99999
Nº de seringas trocadas em 2012
OBJ. 10000
0
10000
Supera
1
N.A. 64999
Nº de preservativos distribuídos em 2012
OBJ. 65000
Supera 65001
N.A.
24
OBJ.
25
26
249
OBJ.
250
Supera
251
N.A.
24
OBJ.
25
Supera
26
N.A.
Nº de ações de informação/ esclarecimento
realizadas para utentes em 2012
51
N.A.
Nº de utentes alvo de donativos de vestuário em
2012
50
Supera
Nº de utentes alvo de donativos alimentares em
2012
OBJ.
N.A.
Nº de utentes que usufruíram do serviço de
balneário em 2012
49
Supera
Nº de utentes integrados em pequeno-almoço ou
lanche em 2012
2
OBJ.
3
Supera
4
85%
213
100%
25
7
233%
59