Relatório de Atividades e Contas 2018 RAA_2018 | Page 42

• Promoveu-se a participação ativa do utente, envolvendo-o nas decisões
fundamentais para a persecução do seu Plano de Intervenção e Cuidados;
• A continuidade e inovação das estratégias de humanização dos serviços, envolvendo
grupos de voluntariado externos e os grupos de voluntariado interno, promovendo
troca de experiências e saberes, evitando o isolamento social e promovendo a
autoestima.
• A elaboração de um Manual de Boas Práticas transversal às ERPI’S e ULDM’S
facilitador do processo de integração de novos colaboradores bem como a
consolidação de conhecimentos dos colaboradores que já integram a equipa.
• A elaboração de um Manual de Animação transversal às ERPI’S e ULDM’S
direcionado para as diferentes patologias, com principal enfoque para a área das
demências.
Figura 17: Atividades estimulação cognitiva e motora
Do desempenho de 2018, realça-se a adaptação dos colaboradores a novas técnicas de
trabalho, na área da dependência em grau elevado, nomeadamente nas demências.
As reuniões/formação interna, quer com colaboradores, quer com residentes como novas
formas de atuação/procedimentos em ordem a dar resposta adequada aos utentes
portadores de doenças degenerativas, bem como o reforço no atendimento psicossocial aos
familiares dos utentes portadores de demência envolvendo-os nesta problemática.
A Cáritas de Coimbra considera que se obtiveram resultados positivos nas novas dinâmicas,
mantendo-se o desafio para o novo ano, dando continuidade ao trabalho desenvolvido,
ajustando cada vez mais os serviços ao perfil dos utentes; promovendo a formação continua
dos colaboradores específica para a problemática atrás referida e assegurando a
humanização dos serviços e implementação do Manual de Boas Práticas para os novos
colaboradores, bem como a consolidação de conhecimentos para os colaboradores que
integram as equipas.
42