Relatório de Atividades e Contas 2018 RAA_2018 | Page 37

foram apresentados à comunidade escolar e local, quer em iniciativas pontuais junto das
escolas, quer em exposições nas comunidades onde cada CATL está inserido.
Figura 11: Atividade de educação ambiental
O projeto educativo “Aprendiz de Viajante” teve como principais desafios a
consciencialização de uma identidade comum na resposta social e o desenvolvimento
integral de toda comunidade educativa.
Em 2019 o CATL inicia um novo triénio com o projeto educativo “NASCI PARA SER +” com
os subtemas SER + ÚNICO (2019), SER + CRIATIVO (2020) e SER + CONSTRUTIVO (2021).
Para 2019 o grande desafio será promover o autoconhecimento e a aceitação das diferenças
individuais, conscientes de que somos Únicos, Exclusivos, Diferentes e Especiais.
ESTUDO DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CATL(S)
Em 2018 a Cáritas realizou um estudo de avaliação da satisfação através de questionários
preenchidos pelos pais ou encarregados de educação de utentes dos CATL de 2º, 3º ciclos
e secundário, com vista à a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados.
Foram preenchidos na totalidade 2170 questionários pelos pais ou encarregados de
educação das crianças e jovens que frequentam os CATL de 2º, 3º ciclos ou secundário.
Participaram 66% dos utentes desta resposta social. Da amostra, 53% dos educandos
frequentam o CATL todos os dias, 4% apenas manhãs, 7% tardes, 6% nas férias escolares e
30% alguns dias. Foi também possível perceber como os familiares ou encarregados de
educação tomaram conhecimento do CATL, sendo que 56% foi através da escola, 28%
através de amigos, 15% por familiares e apenas 1% através de material de disseminação.
Os resultados gerais da satisfação para com os serviços de CATL são extremamente
positivos. A apreciação global é extremamente satisfatória, com 51% dos respondentes a
classificarem com "Muito Bom", 37% com "Bom" e apenas 12% com "satisfeito", não havendo
nenhum respondente "Nada Satisfeito". Foi possível perceber também que a satisfação
relativamente às atividades proporcionadas pelo CATL foi muito positiva, com 51% dos
respondentes a classificarem como "Muito Bom", 36% como "Bom" e 13% como "Satisfeito".
Nenhum respondente se considerou "Nada satisfeito".
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