Relatório de Atividades e Contas 2013 Relatório de Atividades e Contas 2013 | Page 403

Relatório de Atividades e Contas 2013 avaliação da satisfação Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes/utentes. > diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes Data início: 02-01-2013 Data fim: 31-12-2013 Periodicidade: Anual Centro: Centro Dia Cumieira - Serviço de Apoio Domiciliário avaliação da satisfação Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes/utentes. > diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes Data início: 01-01-2013 Data fim: 31-12-2013 Periodicidade: Anual organização e apresentação de documentos contabilísticos Descrição: > organização interna de documentos. > apresentação de depósitos bancários*. > apresentação de fundo fixo. > entrega de faturas e outros documentos nos setores próprios. Nota: *) aplicável apenas a alguns equipamentos/setores. Data início: 01-01-2013 Data fim: 31-12-2013 Periodicidade: gestão de planos de trabalho e assiduidade Descrição: > definição dos planos de trabalho; > controlo da assiduidade e regularizações; > elaboração de mapas de férias e planos de substituição. Data início: 01-01-2013 Data fim: 31-12-2013 Periodicidade: Trimestral gestão de stocks / logística Descrição: > gestão de produtos e materiais necessários ao funcionamento dos equipamentos sociais; > requisição de produtos junto do aprovisionamento/ fornecedores (no caso de bens contratualizados); > receção de encomendas, controlo e envio de faturação para a sede; > coordenação/requisição de viaturas e equipamentos necessários a assegurar as atividades do equipamento; > registo de produtos e de faturas no sistema de informação CentralGest (aplicável ao economato e a alguns equipamentos). Data início: 01-01-2013 Data fim: 31-12-2013 Periodicidade: Semestral limpeza e higienização de espaços Descrição: > elaboração do plano de higienização, tendo em conta os requisitos legais e necessidades do público-alvo; > execução do plano de higienização, tomando as precauções de segurança devidas; > registo das tarefas e controlo / supervisão do processo. Data início: 02-01-2013 Data fim: 31-12-2013 Periodicidade: Semestral plano HACCP - execução Descrição: > colaboração na elaboração do planos de HACCP; > implementação do plano HACCP respeitante a cada equipamento, de acordo com as orientações fixadas; > avaliação periódica interna da execução do plano HACCP. Data início: 02-01-2013 Data fim: 31-12-2013 Periodicidade: Semestral reuniões Descrição: > reuniões de organização, preparação e monitorização de atividades, nomeadamente com Presidente da Direção, CA, setor/área de intervenção, RS, equipa técnica, discussão de casos, etc. Data início: 02-01-2013 Data fim: 31-12-2013 Periodicidade: Trimestral gestão de utentes / clientes Descrição: > inscrição e organização do processo do utente; > registo/atualização do registo no ERP CentralGest; > emissão de listagens mensais dos seguros (não aplicável a alguns equipamentos); > emissão de faturas e recibos (não aplicável a alguns equipamentos); > controlo de pagamentos de mensalidades; Data início: 02-01-2013 Data fim: 31-12-2013 Periodicidade: Semestral elaboração/atualização de plano e relatório de atividades Descrição: > atividades de preparação, monitorização, revisão e elaboração de instrumentos de gestão de cada RS, equipamento, departamento ou equipa. Data início: 02-01-2013 Data fim: 31-12-2013 Periodicidade: Anual Cáritas Diocesana de Coimbra 2 403