associadas à identidade Cáritas; ii) mostrar
ao público o que distingue a CÁRITAS DE
COIMBRA de outras organizações do 3º
sector – respondendo de forma completa e
transversal às necessidades dos utentes;
consolidando e divulgando os serviços,
respostas e projetos diferenciadores.
Com este enquadramento, são de realçar as
seguintes ações / atividades: interesse
estratégico em estudos, teses e avaliação
dos serviços da Cáritas, reforçando o seu
valor enquanto entidade e organização;
aumento das presenças em sessões junto do
público que permitam apresentar melhor a
Instituição; funcionamento e dinamização
da página de Facebook da organização;
informação atempada e adequada sobre os
eventos que vão acontecer, fundamentando
as razões de realização de cada ação,
reforçando assim a missão e valores da
Instituição, convidando a comunidade a
fazer parte das mesmas; atualização e
alargamento das mailing lists de utentes e
familiares com vista à divulgação dos
assuntos de interesse para os diferentes
públicos; criação de mailing lists por
regiões e áreas de intervenção, a fim de
direcionar a informação adequada ao
público que se interessa pela mesma,
acrescentando valor e evitando o perfil de
spammer; implementação de novas
abordagens às newsletters, criando uma
área temática ao invés de uma área de
intervenção; reforço da política da
Instituição de aproximação e inovação
tecnológica, principalmente na terceira
idade; divulgação de resultados no sentido
de mostrar transparência na Instituição.
Figura 14 – Assinatura de protocolo com a Academia de Música de Coimbra”
No que concerne ao planeamento
estratégico foi traçado um novo esquema
de trabalho para o Plano Estratégico 2016-
2018, com a reorganização das equipas de
trabalho por áreas de intervenção e a
criação de um Referencial que suporta todo
o desenvolvimento dos objetivos e ações
prioritários.
Ao nível dos projetos o ponto fulcral do ano
foi a “internacionalização” da atividade
institucional, quer pela cria