La mejor manera de anticiparse a una situación de crisis es realizando previamente un manual de crisis
Manejo de Crisis de relaciones públicas
MANUAL DE CRISIS
uando una empresa
se enfrenta a una situación para la cual no está estructuralmente preparada y, por tanto, le obliga a establecer acciones estratégicas rápidas para resolver ésta, se conoce como una condición de crisis.
El manejo de crisis forma parte de las actividades que realizan algunas agencias y departamentos de relaciones públicas en las compañías, con el fin de resolver cualquier evento inesperado que se presente y que pueda repercutir sobre la imagen de la organización.
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¿Qué aporta un Plan de Crisis empresarial?
En primer lugar defender la posición de la empresa, evitando o minimizando las pérdidas económicas. En segundo lugar evitar la perdida de reputación social. Y por último informar y comunicar a la sociedad los motivos, las causas y la posición de la empresa antes de que se origine la alarma social.
Este video expande las ideas