INDICADORES E O BENCHMARKING
Ato de comparar sistematicamente as informações
É um processo contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e
processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como
representantes das melhores práticas, com a finalidade de melhoria
organizacional
Os hospitais americanos são os que mais frequentemente reportam suas
taxas de infecção hospitalar em publicações periódicas (National
Healthcare Safety Network Report), que incluem atualmente cerca de
1545 hospitais que utilizam a mesma metodologia para coleta de dados e
que portanto são utilizados como benchmarking para outras instituições