G E S T I O N
T E R R I T O R I A L E
Metz Habitat Territoire organise trois fois par an, des réunions par secteur : Patrotte/Woippy ; Metz Nouvelle ; Bellecroix ;
Centre et Souvenir Français. En 2017, c’est donc 15 réunions qui ont été organisées pour échanger sur le cadre de vie
et les problématiques respectives des entrées.
Une plénière a également eu lieu le 9 novembre 2017, pour aborder les sujets communs à l’ensemble des secteurs
comme la signature d’un accord avec le CCL quant à la fermeture des gaines vide-ordure. Les correspondants d’entrée
ont également été associés à la diffusion de l’enquête de satisfaction 2017.
Les correspondants d’entrée sont à l’initiative de temps conviviaux, ainsi, sept fêtes des voisins ont été organisées par les
correspondants d’entrée et un correspondant du Centre-Ville a mené une action de fleurissement de son entrée.
• La concertation des habitants avant un projet de réhabilitation
Conformément à l’article 13 de la loi n° 2009-323 du 25 mars 2009 relative aux procédures de concertation dans le
logement social, Metz Habitat Territoire a impulsé en 2017, une nouvelle dynamique de concertation avec les locataires
avant un projet de réhabilitation.
Ce nouveau processus de concertation se découpe en 4 étapes.
Dans un premier temps, une enquête réalisée en porte-à-porte par le personnel de proximité est lancée auprès des
locataires concernés afin de mettre en exergue les points négatifs et positifs du logement mais aussi des parties
communes. Le locataire est ainsi partie prenante du projet de réhabilitation selon ses besoins et son expertise d’usage.
Les résultats sont analysés puis transmis au maitre d’œuvre qui va proposer un projet de réhabilitation en prenant en
compte les remarques des locataires. La nouveauté consiste également à demander au maitre d’œuvre de proposer
un projet de réhabilitation « en base » (sans augmentation de loyer) agrémenté de différentes propositions d’options,
soumises à une augmentation de loyer. Ces options sont donc choisies par les locataires et non imposées par l’office.
La deuxième étape consiste à organiser une réunion publique à laquelle sont exposés les résultats de l’enquête ainsi que
le projet de travaux en base.
S’en suivent des ateliers de concertation où sont expliquées et discutées les options de travaux. Ces options correspondent,
par exemple, à un agrandissement de balcon, une remise en état de la salle de bain, une rénovation plus poussée des
extérieurs etc.
La dernière étape consiste à envoyer à l’ensemble des locataires concernés un bulletin de vote individualisé où chacun
pourra se positionner sur les options qu’il souhaite voir réalisées. Les options gardées seront, conformément à l’article 13
de la loi n° 2009-323 du 25 mars 2009, les options approuvées par la majorité des locataires concernés, à condition que
25 % des locataires concernés par l’accord se soient exprimés.
En 2017, trois processus de concertation ont été initiés en vue de travaux de réhabilitation :
• Un ensemble de 72 logements réparti sur 4 bâtiments : 162 à 170 Avenue André Malraux, 1 et 3 rue Herpin et rue
2 et 4 Hinzelin (Metz-Sablon). L’enquête en porte-à-porte a été effectuée du 07 au 24 février 2017 et c’est 89% des
locataires qui se sont prononcés sur ces travaux. Une première réunion publique a eu lieu le 13 octobre 2017.
• La Cité Manceron regroupant 84 logements, rue Kellermann et rue Saint Pierre (Metz-Sablon) a également été sujette
à une enquête en porte-à-porte menée du 19 juin au 15 juillet 2017. 63% des locataire se sont exprimés. La première
réunion publique a eu lieu le 22 novembre 2017. Les ateliers de concertation et l’envoi du bulletin de vote ont eu lieu
lors du premier trimestre 2018.
• La Tour Mireille sur Metz-Borny compte 74 logements et fait également l’objet d’un projet de réhabilitation. L’enquête
en porte-à-porte a été menée en fin d’année 2017 : du 27 novembre 2017 au 08 janvier 2018.
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Rapport d’activité 2017
Metz Habitat Territoire