G E S T I O N
T E R R I T O R I A L E
Organisation territoriale
Metz Habitat Territoire a décliné son organisation de proximité à travers 4 Agences à Metz, toutes implantées en cœur
de nos quartiers.
Les missions principales des agences sont les suivantes :
• Assurer une qualité de service en proximité : accueil des locataires, orientation des demandeurs de logements, vie
du contrat de bail, le traitement des sollicitations et réclamations.
• Représentation de l’Office auprès des partenaires publics locaux mais aussi associatifs.
• Assurer la propreté des parties communes, une veille technique, sanitaire et sociale.
La nouvelle organisation du réseau de proximité :
Comme évoqué fin 2016, un projet de réorganisation du réseau de proximité visant à pallier aux difficultés rencontrées
en termes de qualité de service, a été poursuivi en 2017.
Metz Habitat Territoire a ainsi repensé un découpage territorial plus humainement calibré et y a affecté du personnel
nominé sur de nouveaux métiers.
Nous retrouvons donc en agence une nouvelle organisation qui se décompose comme le schéma suivant :
Metz Habitat Territoire
Rapport d’activité 2017
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