RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016 RAPPORT_ACTIVITE_2016 | Page 86

G E S T I O N
L O C A T I V E
> Le site internet
Le site internet de Metz Habitat Territoire a été lancé en novembre 2010 pour faciliter les échanges avec les locataires
mais aussi pour apporter à tout un chacun une information complète sur l’office. Il est accessible à l’adresse suivante :
www.metz-habitat-territoire.fr.
Ce site, évolutif, a été conçu comme un véritable portail d’informations en rapport direct avec l’habitat social et un lieu
d’interactivité pour les internautes, locataires ou pas.
Cinq grands axes, en rapport avec la politique de communication de l’office, le caractérisent :
• Présentation de Metz Habitat Territoire dans sa globalité : carte d’identité de l’organisme, chiffres clés, cartographie,
spécificités,
• Information des internautes par le biais d’espaces dédiés et de rubriques clairement identifiées,
• Mise à disposition de services en ligne comme : téléchargement de la demande de logement, demande d’échange,
formulaire de prélèvement automatique, questionnaire de l’e nquête SLS, Journal d’information TEMPS FORTS, guide
des réparations locatives, dossiers d’appels d’offres…, paiement du loyer, positionnement sur des offres locatives,
boîte de dialogue avec l’onglet « contactez-nous »,
• Proposition d’actualités pertinentes liées à la vie de l’office et des institutions partenaires,
• Sensibilisation des locataires à des points particuliers comme celui des comportements écocitoyens par exemple…
D’autres services en ligne sont actuellement à l’étude, comme la création du « compte locataire ».
En 2016, le site a reçu 56 557 visites (35 123 visiteurs).
Les rubriques les plus consultées sont :
• nos dernières offres = 19 123 vues
• devenir locataire = 13 390 vues
• location T4-3, rue Rabelais = 13 226 vues
• espace locataires = 9578 vues
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