Rapport annuel Compagnons du Devoir 2018 | Page 28

28/ L’Association ouvrière des Compagnons du Devoir et du Tour de France s’est fortement impliquée tant sur le volet opérationnel que stratégique du projet, à travers la coordination du consortium EuroApp’. Réunissant 36 centres de formation de 12 pays européens, EuroApp’ a permis le départ de plus d’une centaine d’apprentis européens pendant la durée de l’expérimentation. L’engagement de ces centres a participé activement à lever les principaux freins à la mobilité longue des apprentis, notamment par l’évolution du cadre législatif, en lien avec la responsabilité de l’employeur. La Commission européenne a également souhaité envoyer un message fort en valorisant les mobilités longues d’apprentis avec la mise en œuvre, dès 2018, d’Erasmus Pro. ❏ INNOVATION ET CERTIFICATION QUALITÉ L ’Association ouvrière des Compagnons du Devoir et du Tour de France veille à asseoir ses projets de transformation sur une démarche qualité rigoureuse. En 2018, le renouvellement de la certification ISO9001 s’est notamment appuyé sur un renforcement des audits internes, un meilleur traitement des réclamations et un accompagnement renforcé de la logique d’amélioration continue sur le terrain. Une attention particulière est portée au fait de mieux intégrer les attentes des jeunes, des familles et des entreprises, dès la conception d’innovations. Des enquêtes annuelles mesurent le résultat des efforts des Compagnons, pour répondre dans les meilleures conditions à l’évolution des enjeux de chaque partie prenante. RAPPORT ANNUEL 2018