Rapport annuel Compagnons du Devoir 2018 | Page 28

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L’Association ouvrière des Compagnons
du Devoir et du Tour de France s’est
fortement impliquée tant sur le volet
opérationnel que stratégique du
projet, à travers la coordination du
consortium EuroApp’. Réunissant
36 centres de formation de 12 pays
européens, EuroApp’ a permis le départ
de plus d’une centaine d’apprentis
européens pendant la durée de
l’expérimentation. L’engagement de
ces centres a participé activement à
lever les principaux freins à la mobilité
longue des apprentis, notamment par
l’évolution du cadre législatif, en lien
avec la responsabilité de l’employeur.
La Commission européenne a
également souhaité envoyer un
message fort en valorisant les mobilités
longues d’apprentis avec la mise en
œuvre, dès 2018, d’Erasmus Pro. ❏
INNOVATION
ET CERTIFICATION
QUALITÉ
L ’Association ouvrière des Compagnons du Devoir et du Tour
de France veille à asseoir ses projets de transformation sur une
démarche qualité rigoureuse. En 2018, le renouvellement de la
certification ISO9001 s’est notamment appuyé sur un renforcement
des audits internes, un meilleur traitement des réclamations et un
accompagnement renforcé de la logique d’amélioration continue
sur le terrain. Une attention particulière est portée au fait de mieux
intégrer les attentes des jeunes, des familles et des entreprises, dès la
conception d’innovations. Des enquêtes annuelles mesurent le résultat
des efforts des Compagnons, pour répondre dans les meilleures
conditions à l’évolution des enjeux de chaque partie prenante.
RAPPORT ANNUEL 2018