El well washing es una tendencia que surge cuando se utiliza el discurso del bienestar como una estrategia superficial de marketing, aprovechándose de la creciente demanda del wellness a nivel global, sin un compromiso real con la calidad, la ética ni el impacto en las personas.
Esta mala práctica afecta directamente a los profesionales del sector, ya que banaliza el valor de la formación, confunde al público y pone en riesgo la credibilidad de una industria que debería centrarse en el cuidado integral y responsable del ser humano.
Cuando visito un hotel, un spa o centro holístico como consultor, comienzo por investigar cómo se sienten las personas que trabajan como nos anfitriones. La alta rotación de personal no es rentable ni para la empresa, ni para la sociedad, por ende tampoco para el visitante.