PUERTA DE EMBARQUE - Marzo 2018
Negocios en racha
Ligeros de Equipaje 3
Por MC.M.
Estamos abocados a un mundo impactado por las nuevas tecnologías
presa 2018 elaborado por American Express Global Business Travel.
y la digitalización. Nadie lo pone en duda ante la transformación que
Este estudio, en el que participan cerca de un millar de empresas de 10
nuestras propias rutinas personales y profesionales vienen experimen-
países europeos diferentes, desvela que la media europea de crecimiento
tando en la última década. Sin embargo, el peso del factor humano sigue
del gasto en viajes corporativos se situará en el 3,1%. El impulso de las
siendo determinante e insoslayable. Podremos compartir archivos en la
empresas españolas, doblando la media europea, es muy significativo, sin
nube, mantener reuniones en formato conference call o participar en
que factores como la “amenaza” del Brexit parezcan afectarle en absoluto.
presentaciones virtuales con asistentes sentados a miles de kilómetros
Y, metiéndonos en harina, lo que interesa a las empresas españolas
(aparte, por supuesto, de controlar el gasto) es desarrollar políticas de
de distancia entre sí, pero en algún momento habremos de ponerle una
viajes que tengan en cuenta la seguridad de los viajeros, la integración
cara a nuestro interlocutor, verle y hablar con él.
A menudo las empresas presumen de que lo más importante para ellas
de nuevas tecnologías con miras a una progresiva personalización del
son las personas. Sabemos que las empresas son la suma de sus perso-
viaje de negocios, la mejora de la experiencia del viajero, la simplificación
nas y su potencial el resultado de la interacción de
y control de los procedimientos a través de
las capacidades de esas personas. Pero para conocer
móvil, la seguridad en los datos y la integra-
A la hora de hacer negocio
las capacidades hay que tratar con las personas. Y la
ción de nuevos proveedores procedentes de
tecnología comporta una paradoja curiosa: facilita la
la (mal) llamada economía colaborativa.
y establecer relaciones
comunicación en extremo (tan sencilla como redactar
El sector del business travel está en ebullición
comerciales, el cara-a-cara
y
en nuestro número de Puerta de Embarque
un email...), pero introduce una distancia que en algún
sigue siendo insustituible.
que hoy presentamos recogemos la propuesta
momento necesitamos recortar para conseguir lo que
de valor de algunos actores que están contri-
inexcusablemente exige una relación entre personas:
buyendo a su dinamismo.
confianza. “A la hora de hacer negocio y establecer
Pero, como no todo puede ser el trabajo y el negocio, hemos dedicado
relaciones comerciales, el cara-a-cara sigue siendo insustituible”, comen-
uno de nuestros artículos a los balnearios de Extremadura que, bajo el
taba recientemente Luis Dupuy de Lôme, director general de American
impulso del proyecto Wellness, Water & Tourism y la marca “En Aguas
Express Business Travel España.
de Extremadura”, van a potenciar su promoción en los próximos meses.
De ahí que el viaje de negocios, el viaje corporativo, el turismo MICE…,
Como suplemento especializado en ocio es nuestra obligación recor-
como se quiera denominar a los viajes motivados por el trabajo, sean
dar que también hay que relajarse y cuidarse. Y qué mejor que hacerlo
necesarios para que los negocios y las economías prosperen. Y, afortuna-
viajando y disfrutando de la riqueza termal que tenemos en nuestro
damente, en lo que respecta a España parece que atravesamos una bue-
territorio.
na racha. La inversión de las empresas españolas en viajes corporativos
crecerá un 7% este año, el mismo porcentaje que para las empresas bri-
¡Buen viaje!
tánicas, según las previsiones del Barómetro Europeo de Viajes de Em-