Psicología del consumidor Psicología del consumidor | Page 5

El psicólogo debe poseer competencias y fortalezas como:

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– El conocimiento sobre el comportamiento humano, la respuesta a los diferentes estímulos, el reforzamiento y la extinción de la conducta.

– Las teorías sobre motivaciones primarias, secundarias y trascendentes.

– La influencia de las características de personalidad en la aceptación o rechazo de situaciones.

– La actitud, con sus componentes cognoscitivo, afectivo y comportamental, respecto de los beneficios ofrecidos y en el acercamiento hacia las características de los productos.

– El manejo de la dinámica de grupo, el liderazgo y la autoestima.

– El conocimiento de los procesos proyectivos y los mecanismos de defensa.

– Los tests, la psicometría, la estadística.

– Las técnicas de entrevista.

– Los procesos de la Psicología Social.

– Las etapas de desarrollo del ser humano.

– La apertura mental para reconocer las diferencias entre los seres humanos y su valor como objetivo de nuestro saber, entre otras.