Las funciones que realiza el psicólogo en el mercadeo, son como intermediario o de puente, entre su cliente, que es el generador de algún producto o servicio, y el consumidor final. La empresa u organización tiene necesita saber información sobre sus clientes, conocer que piensan de su producto, si lo reciben de forma adecuada, sus inquietudes, inconformidades y saber lo que esperan de su producto o servicio. Y de forma recíproca el productor o empresa se adapta a las necesidades, que se le demandan, de acuerdo a la información recibida de sus clientes. Porque actualmente las empresa no produce lo que quiera de forma indiscriminada y sin tomar en cuenta, los hábitos gustos e intereses de sus clientes, esto debido, a que, si quieren crecer, expandirse y desarrollarse, debe considerar la opinión y el pensar de sus consumidores habituales, para tener un mercado más amplio, y esto lo realiza por medio de los datos obtenidos por la investigación psicológica de mercados, por esta situación es que el psicólogo se adaptó de forma adecuada, en esta área, porque pone en práctica, recursos para conocer a las personas de forma individual o en grupos, porque tiene la capacidad de analizar y estudiar los procesos de pensamiento, las emociones y sentimientos, con lo cual, le ofrece a su cliente, una forma de satisfacer las necesidades de sus consumidores, así también se logran alcanzar las metas de la empresa. Por lo que el psicólogo coadyuva para identificar las necesidades y deseos de los consumidores.
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