psicología de consumidor psicología de consumidor | Página 5

oceano

en el

Aunque pareciera un área ajena a la psicología, el mercadeo ofrece un amplio mar de profesionalización para el psicólogo, ya que en todo el proceso de investigación y desarrollo, el psicólogo interviene intensamente, más de lo que la superficie deja ver.

C

El marketing busca predecir las exigencias del cliente y conducir los mercados hacia la plena satisfacción de las necesidades y servicios del consumidor. Por eso, surge la necesidad de descubrir qué piensan los consumidores y extraer de ellos las necesidades que piden para así satisfacerlas.

La labor del psicólogo es servir de puente de comunicación entre el consumidor y el cliente (provedor). Esta función se realiza en ambos sentidos: consumidor y empresas.

EL MERCADEO

UN

OCEANO

CON INFINIDAD

POR EXPLORAR

ada acción o decisión q ue realiza un

consumidor está

previamente maquinada por numerosos estímulos psicológicos de diversas índoles, como sus emociones, preferencias y rechazos. Por tanto, las decisiones del ser humano se inician por un impulso psicológico.

DEL MERCADEO