Protección de los Derechos del Consumidor 4a Ed | Page 30

Actualidad Protección de Los Derechos del Consumidor Es una organización que cada día se destaca más por entregar a sus clientes las mejores soluciones con todo lo relacionado a la administración documental de las diferentes empresas, trabajando arduamente por el resguardo, custodia y gestión de la información; es gracias a esto que hoy es líder en su especialidad. D esde 1995 Adea Mé- xico se ha esforzado por construir un integro compromiso, el cual se ve reflejado a la hora de ofrecer una solución segura y eficiente para administrar uno de los capitales más importantes de una empresa como lo es la información. La utili- zación de tecnología de vanguardia ha sido un factor importante en el crecimiento continuo y en la entre- ga de alternativas que suplen las necesidades de quien las requiera. La compañía diseña los mejores procesos de administración docu- mental donde prevalecen aspectos como: la adecuada organización y custodia de los archivos, el cumpli- miento de las medidas de seguri- dad que requieren, y el control de los documentos bajo un sistema que soporte la gestión de los mis- mos, todo ello teniendo en cuenta la importancia que cada documen- to representa para un cliente. Servicios excepcionales Adea México se preocupa por la innovación integral de sus produc- tos, característica importante que sumado a otros factores la hacen acreedora al prestigio que la dis- tingue, ofertando al sector público, de la salud, bancos y seguros los siguientes servicios: • Administración de archivos físicos: Relevamiento, diagnós- tico, guarda y custodia, admi- nistración y gestión de archivo documental. • Medios magnéticos y ópticos: De- sarrollo de una sala especial para datos sensibles y frágiles como cintas/tapes cartridge, DLT, CR- ROM´s, masters, discos duros y material fílmico; este espacio ase- gura la integridad y disponibilidad de la información ante factores de riesgo como la temperatura, humedad, polvo, humo, intrusión y errores humanos. • Plataformas digitales: Solucio- nes para el óptimo acceso y administración documental, mediante la digitalización de documentos creando archivos en formatos compatibles (tiff, html, pdf, jpg, bmp, gif, entre otros). Algunos procesos se realizan mediante captura au- tomática de datos (OCR, ICR). • Consultas documentales: Este servicio comprende la solicitud de consulta por parte de per- sonal autorizado por el cliente, búsqueda lógica en la base de datos, localización física de la caja, lectura de salida de etique- ta con código de barras, emisión de remito, traslado a la oficina del cliente. • Desarrollo de software: La com- pañía tiene un software propio de administración documental por medio del cual gestiona el ingreso de documentos, procesamiento y consultas • Servicios adicionales: Consulto- res documentales, archivistas, reorganización y guarda en sede del cliente, segregación y destrucción de documen- tos, desarrollo de software específico relacionado con la administración documental, transporte, logística de insumos y documentos. A través de estos servicios la em- presa brinda completas soluciones de administración documental en el mercado nacional que agregan valor y están alineadas al desa- rrollo estratégico de sus clientes, basándose en la comprensión del negocio e identificación del fondo documental e integrando las me- jores opciones para establecer una relación creciente y a largo plazo. 29 Todos los procesos, servicios y ac- ciones que lleva a cabo la empresa están alineados con la eficiencia, confidencialidad, seguridad y ca- pacitación constante, valores con los cuales Adea México realiza su labor. La compañía entrega solucio- nes con altos estándares de calidad asegurando su liderazgo y aportan- do lo mejor a un mercado cada día más competitivo y exigente. Contáctenos: Dirección: Carretera Toluca Naucalpan Km. 52,800 Parque Industrial Toluca 2000 Col. San Mateo Otzacatipán Toluca, Estado de México, 50200 Tel: 01 (722) 276 2200 / Fax Ext. 4441 01 8722) 268 1000 www.adea.com.mx 28 electrónicas o físicas, además tiene soluciones proyectadas a la necesidad de cada cliente en cuanto a diseño y desarrollo de páginas web.