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Actualidad
Protección de Los Derechos del Consumidor
Acceso a los Servicios
de Salud en SSDF
El Derecho a la Protección de la Salud, los Servicios Médicos y Medicamentos Gratuitos,
se hace realidad en la población de la Ciudad de México que no cuenta con seguridad
social pública, gracias al Gobierno del Distrito Federal, por medio de la Secretaría de
Salud.
A
través del Programa de Servicio Médico y
Medicamentos Gratuitos, la Secretaría de
Salud del Distrito Federal (SSDF) se asegura
que la población reciba servicios de salud
íntegros y de calidad, buscando la protección de las
personas por medio de la atención clínica, rehabilita-
ción y fomento de la prevención de enfermedades.
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La población objetivo son los habitantes del Distrito
Federal que no se encuentran vinculados a alguna
institución social como el IMSS, Pemex, Issste, entre
otros; y tienen derechos y obligaciones que deben ser
cumplidos, entre sus derechos están:
• Acceder de forma ecuánime a los servicios con
calidad y oportunidad.
• Recibir un trato digno por parte de todo el personal de
las unidades médicas del Gobierno del Distrito Federal.
• Recibir información clara, real y a tiempo sobre los
procedimientos que se le indiquen o apliquen, sobre
sus consecuencias, beneficios y contraindicaciones.
Entre sus principios está la centralidad de la institución
pública, esto con la intención de que los servicios públicos,
como única opción íntegra y sustentable, sean fuertes y de
más acceso para la población, lo que permite garantizar
a todas las personas la protección de la salud; también
es importante que esto sea de carácter universal y que
la situación económica y laboral no sea un impedimento.
La SSDF tiene como visión construir un
sistema de salud ecuánime, de carácter
universal, con calidad y acertado.
Protec
del Co
Acceso a los Servicios de Salud en SSDF
Las estrategias
• Gratuidad: Es la primera estrategia de salud que busca eliminar el obstáculo económico para el acceso
a la atención correcta y eficaz, aunque como se ha dicho con antelación, estos servicios son para las
personas que no se encuentran vinculadas a alguna institución social, en urgencias, la gratuidad es para
toda la población, ya que la atención a tiempo permite salvar vidas.
• Prioridades, criterios y necesidades: Reducir la desigualdad en el acceso a los servicios de salud, es
la prioridad para la SSDF, y para lograr esto, se busca que los recursos sean llevados a las regiones del
Distrito Federal más necesitadas, para que se pueda garantizar a todos la misma atención.
• Reorganización institucional, fortalecimiento y ampliación de los servicios: La reorganización de los
procedimientos se debe llevar a cabo debido al detrimento de las unidades médicas, esto con el fin de
asegurar el acceso oportuno a tratamientos. Por medio del fortalecimiento de los servicios se busca
dar respuesta pronta a las problemáticas; la construcción de nuevas unidades de atención médica es
necesaria por la carencia de servicios, especialmente en zonas periféricas.
• Calidad Integral de los servicios: Para asegurar que estos sean brindados con calidad, se busca el desa-
rrollo tanto humano como técnico y es importante la actualización constante del personal, también el
mantenimiento y renovación de los equipos médicos.
• La Administración en apoyo a la operación: Para fortalecer el compromiso social de todos los servidores
públicos, se busca tener una cultura institucional que fomente el uso de la racionalidad y la transparencia
en los procesos.
• Participación ciudadana desde la unidad territorial: Las comisiones por unidad territorial son promovi-
das con la intención de que población sea participe en la toma de decisiones que conciernen a su vida
cotidiana y a la capital.
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• El financiamiento, soporte de la política de salud: El Gobierno del Distrito Federal demuestra el compro-
miso que tiene con la salud a través del presupuesto otorgado a la SSDF, con el fin de favorecer la justicia
y la protección en el Distrito Federal, garantizando el acceso a la salud
sin importar los problemas económicos.
Crédito: Prevento
• Educación e investigación: Son la base para la prestación de ser-
vicios con calidad. La SSDF impulsa la educación continua con sus
trabajadores para que las capacidades se incrementen y de la misma
forma el rendimiento laboral mejore.
Crédito: spainexchange.com
Algunas de las obligaciones son:
• Respetar las reglas institucionales para recibir
todos los servicios.
• Brindar un trato respetuoso a todo el personal de
las unidades médicas, usuarios y acompañantes.
Para brindar los servicios con calidad, la SSDF tiene a
su disposición, infraestructura, material médico espe-
cializado y 23 mil trabajadores competentes.
• Portar la identificación oficial, cédula de afiliación,
para poder acceder a los servicios médicos.