RIKSTV
Etter at tjenesten ble rullet ut, begynte teamet å se – Folk setter pris på «enkle» løsninger og henger
på hva kundene etterlyste i løsningen. seg ikke opp i alt mulig mikkmakk som bransje-
– Og guess what? Ingen av brukerne savnet guiden! folk henger seg opp i. Så lenge det som er der fak-
De ville heller ha filmer og serier. Basisfunksjonali- tisk funker og er stabilt, vel å merke.
tet. Så da gjorde vi det. Så ville de ha 7-dagers arkiv.
Så da gjorde vi det. Basisfunksjonalitet. Og kun- Her kan du se presentasjonen. Linken til videoen
dene elsket det! De takket oss hver dag, og enkelte her; https://youtu.be/v3ALAqNIGWo.
søkte til og med jobb hos oss gjennom chattefunk-
sjonen vår. Det lærte selskapet en verdifull lekse.
Tobias Falkberger
Tobias Falkberger er direktør for fag, folk og
kultur og en del av RiksTV ledergruppe. Tobias
har vært i RiksTV siden 2014 og vært ledende
i endringen av måten hele RiksTV jobber og
er organisert på. Tobias har ti års erfaring med
å bygge, lede, coache og jobbe i smidige team.
Han har tidligere jobbet som seniorkonsulent i det
norske konsulentselskapet Capra Consulting
som utvikler og prosjektleder.
Rune Åsprang
Rune Åsprang er direktør for produkt- og
tjenesteutvikling og en del av RiksTV ledergruppe.
Rune har lang erfaring med TV-bransjen, han
jobbet tidligere i Get som ansvarlig for TV i
produktavdelingen fra 2014 til 2017 og før
det flere år som strategirådgiver i det norske
konsulentselskapet BEKK, der han var faglig
ansvarlig
for
selskapets
rådgivningstjenester
innenfor digital strategi, digital kundebetjening og
forretningsutvikling.
44 PROSJEKTLEDELSE • NR. 4 2018