Koronapandemian myötä ihmiset ovat alkaneet kiinnittää entistä enemmän huomiota käsihygieniaan ja wc-tilojen hygieeniseen käyttöön . Käyttäjät odottavat yleisessä käytössä olevilta wc-tiloilta aiempaa parempaa hygieniatasoa .
KATRININ TEETTÄMÄN tutkimuksen mukaan käyttäjät suhtautuvat aiempaa pelokkaammin ja varovaisemmin julkisisiin wc-tiloihin . Henkilökohtainen turvallisuus on tärkeämpää kuin koskaan aiemmin . Tutkimuksen mukaan tyytymättömyys oman työpaikan wc-tiloihin oli noussut jopa 12 prosenttia edelliseen tutkimukseen verrattuna .
” Tämä tuskin johtuu siitä , että nämä wc-tilat olisivat vuodessa huonontuneet edellisen tutkimuksen jälkeen . Näkemyksemme mukaan ihmiset ovat alkaneet entistä enemmän kiinnittää huomiota wc-tilojen hygieniaan ja siisteyteen , eli odotukset niitä kohtaan ovat muuttuneet pandemian aikana . Se mikä on riittänyt ennen , ei riitä enää ”, Metsä Tissuen markkinointipäällikkö Julia Laaksonen sanoo . Tutkimuksen teettänyt Katrin on suomalaisomisteisen Metsä Tissuen hygieniabrändi julkisiin tiloihin , työpaikoille ja horeca-alalle .
Wc-tiloilla suuri imagomerkitys ” Ravintoloissa asiakkaat kokevat wc-tilat tosi tärkeänä osana ravintolan kokonaispalvelua . Hygieeniset wc-tilat lisäävät asiakkaiden turvallisuuden tunnetta . Hyvin hoidettu ja puhdas wc viestii , että hygienia-asiat kunnossa myös keittiössä ja muissa tiloissa . Wc : n puhtaus yhdistetään ravintolan laatutasoon ”, Laaksonen sanoo .
Tutkimuksen mukaan lähes kaksi kolmesta asiakkaasta ei palaa ravintolaan uudelleen , jos wc-tilat ovat epäsiistit . Noin 71 prosenttia asiakkaista mainitsee tuttavilleen huonosta wckäyntikokemuksesta ravintolassa . Tällaisia asioita nostetaan esiin myös asiakkaiden nettiarvioissa .
Wc-tilat ovat tutkitusti tärkeitä myös työhyvinvoinnin kannalta . Yli 80 prosenttia tutkimukseen vastanneista ilmoittaa , että wc-tilojen laatu vaikuttaa suoraan työhyvinvointiin .
Tarvikkeiden kulutus lisääntynyt Yli 60 prosenttia tutkimukseen osallistuneista kertoi , että pandemia on pysyvästi vaikuttanut heidän käsihygieniatottumuksiinsa . Selkein uusi asia on käsihuuhteen käyttö , eli siitä on tullut arkirutiinia . Ravintoloissa on huomattu , että käsien pesu on selkeästi lisääntynyt . Ihmiset myös käyttävät vähän aiempaa enemmän saippuaa .
” Yritämme muistuttaa ihmisille , että käsihuuhteella ei saa korvata saippuapesua . Käsihuuhde on täydentävä tuote esimerkiksi ravintolaan saapuessa . Huuhteen käytöstä huolimatta kädet pitäisi pestä saippualla ennen ruokailua ja ruokailun jälkeen ”, Laaksonen sanoo .
Hygieniatarvikkeiden kulutus on muutenkin jonkin verran lisääntynyt , vaikka wc : n käyttäjämäärä olisi ennallaan aikaisempaan nähden .
” Sen vuoksi voi olla perusteltua vaihtaa esimerkiksi käsien kuivausjärjestelmä vähän suurempaan tai lisätä paperiannostelijoiden määrää , jotta kuivausvälineet eivät lopu kesken . Se on taloudellisempaa kuin lisätä annostelijoiden täyttömäärää ihmistyövoiman avulla . Työ on kuitenkin suurempi kustannus kuin annostelijan vaihtaminen ”, Laaksonen toteaa .
2021 proresto 43