proresto 2/2020 | Page 29

taa paljon musiikkia ravintoloihin . Heiltä saa tietokoneen ja musiikkipaketin kuukausimaksulla ,” Kaasinen toteaa .
Työntekijöiden työviihtyvyys on myös äärimmäisen tärkeä asia asiakaspalvelussa . Siksi työntekijöitäkin on kuunneltava musiikkivalintoja tehtäessä . Epämieluisa musiikki voi olla iso stressin ja ärtymyksen lähde , kun taas mieluisa musiikki luo hyvää oloa , joka näkyy myös asiakkaille .
Musiikkimaksu on investointi viihtyvyyteen Taustamusiikkiluvan hinta määräytyy toimialan ja yrityksen tilojen koon tai asiakaspaikkojen määrän perusteella . Luvan hintaan vaikuttaa myös se , käytetäänkö musiikkia yrityksessä läpi vuoden vai vain tiettyinä kuukausina .
” Musiikkimaksu voidaan ja kannattaa ajatella investointina asiakkaiden viihtyvyyteen ja asiakaskokemukseen ylipäätään . Musiikki voi olla tärkeämpi tunnelmanluoja kuin sisustus tai valaistusratkaisut . Taustamusiikki on hyvin pieni investointi verrattuna moneen muuhun asiaan , joilla samaa asiaa yritetään saada aikaiseksi . Hyvälle asiakaskokemukselle musiikin kautta tulee hintaa vain muutama euro päivää kohti ”, Kaasinen sanoo .
Terassimusiikin soittamiseen tarvitaan Taustamusiikki ravintolassa -lupa. Ravintoloiden musiikkimaksut määräytyvät asiakaspaikkojen määrän mukaan . Esimerkiksi satapaikkaisen ravintolan musiikkiluvan hinta on noin 89 euroa / kk , johon tulee vielä 10 prosentin arvonlisävero päälle .
Jos kyseisellä ravintolalla on kesäterassi auki vaikkapa neljä kuukautta , terassin asiakaspaikkojen määrä lisätään maksuperusteeseen niin pitkäksi aikaa kuin terassi on auki . Esimerkiksi 20-paikkaisen kesäterassin osalta lisätään tämä paikkamäärä maksuperusteeseen , jolloin neljältä kuukaudelta maksu määräytyy 120 paikan mukaisesti . Tässä esimerkissä neljän kuukauden ajan lupamaksu olisi 107 euroa / kk plus arvonlisävero .
” Hinnoittelumalli on tavallaan aika monihaarainen , mutta toisaalta se on oikeudenmukainen . Lähtökohta on , että maksetaan siitä , mistä yrityksellä on mahdollisuus saada tuloja . Nettisivuiltamme löytyy kohtuullisen hyvin tietoa yksittäisistä luvista ja niiden hinnoittelusta ”, Kaasinen toteaa . n
2 / 2020 proresto 29