Propuesta Comercial: Recuperación de Cartera Propuesta Proceso Ejecutivo Recuperación de Carter | Page 8

ETAPAS DE LA GESTIÓN DE
COBRO
VINNURÉTTI & ARAGÓN ABOGADOS S.A.S., realizará la gestión de cobro a través de las etapas
que se describen a continuación:
COBRANZA PREVENTIVA Y/O ADMINIS-
TRATIVA: cobranza directa y preventiva a
los deudores recordándoles el pago puntual
de la cuota correspondiente al último mes.
A estos morosos se les harán llamadas te-
lefónicas previas al envío de una comuni-
cación (formato pre-impreso), indicándoles
que su obligación debe ser cancelada lo más
pronto posible, so pena de pasar al cobro
pre jurídico y generar honorarios a su cargo
del 10% más IVA.
La principal finalidad de esta etapa será la
de evitar que el deudor continúe en mora con sus obligaciones.
Los medios y herramientas de cobro a utilizar serán: cartas persuasivas, correos electrónicos, cir-
culares y llamadas telefónicas.
COBRANZA PRE-JURIDICA: Se realiza-
rá la cobranza pre-jurídica respetando los
estándares de calidad, respeto y servicio al
cliente; Una vez se reciba la cartera y/o da-
tos del deudor se enviarán cartas, correos
electrónicos, llamadas telefónicas con un
lenguaje jurídico previniendo al deudor que
de no hacer el pago de manera inmediata o
no hace al menos un acuerdo de pago a más
tardar dentro de los 30 días siguientes se
procederá al cobro jurídico.
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