Dormer Prametin Suomen ja Pohjois-Ruotsin myyntipäällikkö
Pekka Laukkanen sanoo, että henkilökohtainen tapaaminen on
edelleen asiakkaiden toiveissa ja tärkeä tapahtuma.
Yrityskäynnit ja loppuasiakaskäynnit ovat kuitenkin edel-
leen tärkeä osa yrityksen toimintaa ja tulee olemaan jatkossa-
kin.
”Henkilökohtainen tapaaminen on kuitenkin edelleen asi-
akkaiden toiveissa ja tärkeä tapahtuma”, Laukkanen sanoo.
Tilaukset netin kautta
”Asiakasrajapinta voidaan nykyisin hoitaa myös sosiaalisen
median eri sovelluksilla, esimerkiksi hyödyntämällä verkkosi-
vuillamme olevaa chattia. Noin kaksi kolmasosaa tilauksis-
tamme tulee nykyisin jossain muodossa netin kautta niin, että
niitä ei tarvitse erikseen käsitellä henkilövoimin. Nettikauppa
26 prometalli 3/2018