BI se define por Business Intelligence ou inteligência de negócios. É uma organização dos dados de modo que simplifique a visualização e a geração de informações com esses dados, para facilitar a tomada de decisões, desenvolver e até mesmo criar uma nova oportunidade de estratégia de negócios. Ela promove a melhor compreensão dos dados e possibilita melhores decisões. O objetivo do BI é permitir uma fácil interpretação do grande volume de dados. Identificando novas oportunidades e implementação de uma estratégica efetiva baseada nos dados pode promover negócios com vantagem competitiva no mercado e estabilidade em longo prazo. Mas, o objetivo principal é uniformizar processos que permitam o acesso à informação como forma de melhorar os negócios e o Marketing Relacional da empresa através do uso da tecnologia. As principais funções do BI são relatórios, processos de análise online, análises, mineração de dados, processamento de eventos complexos, gerenciamento de desempenho dos negócios, benchmarking, mineração de texto, análises previsíveis e análises prescritivas. A cada dia que passa, os negócios querem informações rápidas e precisas. Para ter uma decisão ideal é preciso de inteligência e informação, um banco de dados é apenas um armazenamento de informações, mas, não basta ter dados organizados provenientes de vário lugares, eles precisam ser gerenciáveis, dinâmicos, acessíveis e precisos, por isso, o BI trouxe a alta performance, ele é interativo, intuitivo e tem usabilidade cuja a dinâmica, transforma dados em formas adequadas para que possam ser explorado por novas pessoas, trata-se da entrega de informações precisas, tempo certo e para a pessoa exata. Os coletores de BI obtêm as fontes primárias de informação dentro das suas empresas. Cada fonte ajuda quem tem que decidir a entender como o poderá fazer da forma mais correta possível. As fontes secundárias de informações incluem as necessidades do consumidor, processo de decisão do cliente, pressões competitivas, condições industriais relevantes, aspectos econômicos e tecnológicos e tendências culturais. Cada sistema de BI determina uma meta específica, tendo por base o objetivo organizacional ou a visão da empresa, existindo em ambos objetivos, sejam eles de longo ou curto prazo.