NESTLÉ SA
A Nestlé Brasil LTDA faz parte da Nestlé SA, um grande conglomerado de origem suiça fundado em 1866 que atualmente ocupa a liderança mundial em produção de alimentos com o faturamento anual de US$ 55,4 bilhões. A empresa também representa liderança no setor de alimentos.
"A Nestlé continuou progredindo em um período caracterizado por instabilidade política e econômica, desastres naturais, maiores preços de matérias-primas", disse o presidente-executivo da empresa, Ivan Zurita, em nota.
A empresa viu nos últimos anos a entrada de novos competidores multinacionais elevando em muito sua concorrência. A Nestlé Brasil teve que re-adequar suas políticas de negócio, relacionamento com clientes e consumidores para manter seu espaço e para sobreviver no mercado. Em 1998 a empresa se reorganizou criando unidade de negócios interdependentes compartilhando suas forças de vendas e recursos de logística. O sistema na época fornecia aos usuários relatórios de vendas, única fonte de informação disponível, com a informação de 160.000 notas fiscais totalizando aproximadamente 150.00 folhas impressas que eram distribuídas as diversas filiais de venda em todas as regiões do país.
As informações eram geradas com o objetivo principal de atender as obrigações fiscais e contábeis. Estes objetivos eram determinantes no fluxo de execução dos sistemas privilegiando o controle em detrimento à agilidade. A mudança organizacional processada também criou a necessidade do compartilhamento de informações que até aquele momento eram exclusivas de cada divisão. Em relação às necessidades gerenciais, todos esses fatores causavam ausência de informações consolidadas no nível adequado, deficiência no formato, excessiva demora entre emissão e distribuição dos relatórios.