Viime aikoina wayfindingissa eniten aaltoja aiheuttanut työkalu
lienee älypuhelin. Esimerkiksi useat lentokentät ovat kehittäneet sovelluksia, jotka auttavat matkalaisia navigoimaan terminaalirakennuksen
nistutaan selkeällä graafisella tilakartalla, joka on yksinkertaistettu versio tiloista ja sen toiminnoista, Törmikoski toteaa.
”Tilakartta sijaitsee esimerkiksi verkkopalvelussa tai itse tilassa
sisällä. Frankfurtin lentokenttä otti oman iPhonelle räätälöidyn sovel-
pääopasteessa, joka sijaitsee lähellä pääsisäänkäyntiä. Tilakartan voi
luksensa käyttöön viime elokuussa ja se on ladattu jo kymmeniä tu-
toteuttaa myös sanallisesti, sanakarttana.”
hansia kertoja. Pari tuhatta matkustajaa käyttää sovellusta joka päivä.
Toimiva paketti
Törmikoski määrittelee hyvän saavutettavuuden siten, että tilassa on
Käyttöliittymä taloon
kaikkien helppo liikkua ja suunnistaa. Tärkeitä elementtejä ovat tuol-
Yksi wayfindingin suomalaisista asiantuntijoista on Hahmo Oy:n toi-
loin käytettävyys ja toimivuus sekä ilmeen yleinen johdonmukaisuus.
mitusjohtaja Ilona Törmikoski, joka on mm. opiskellut alaa ulkomais-
Kuvan täydentää vahva tilatunnelma, joka linkittyy onnistuneeseen si-
ten gurujen alaisuudessa ja luennoinut aihepiiristä. Hänen mukaan-
sustuskokonaisuuteen.
sa yrityksillä on esimerkiksi opasteiden avulla mahdollisuus rakentaa
brändiä hyvinkin tehokkaasti:
”Mitä useammassa paikassa ja mitä yhtenäisemmin ilme esiintyy
Yksi Hahmon mielenkiintoisimmista viimeaikaisista pähkinöistä on
Taidemuseo Tennispalatsin ja Kulttuurien museon opastejärjestelmä.
Ongelmana oli se, että museon kävijät eivät löytäneet sisäänkäyntiä
tilassa, sitä voimakkaampi on organisaation vaikutus ja sitä vahvempi
museoon, joka sijaitsee toisessa kerroksessa. Hahmo ratkaisi ongel-
kokemus organisaatiosta jää”, Törmikoski linjaa.
man suunnittelemalla museoille kokonaisen opastejärjestelmän.
”Opasteet ovat osa kokonaisilmettä ja tuovat visuaalisen identiteetin tilaan. Samalla ne ovat käyttöliittymä taloon ja sen palveluihin.”
Törmikosken mukaan opastamisen ydin on asettuminen asiakkaan
asemaan. ”Suunnitteluprosessi alkaa perehtymällä rakennuksen poh-
Niinpä Taidemuseo Tennispalatsin, Kulttuurien Museon ja Finnkino
Tennispalatsin omat tunnukset ja ilmeet pääsivät samanarvoisina ja
rinta rinnan näkyville jo katutasossa.
Tennispalatsiin myös suunniteltiin kolmikieliset pääopasteet, joiden
japiirroksiin – tai jos tila on jo olemassa – kulkemalla talon lävitse
sisältö koostuu kerroksittain piirretystä tilakartasta. Pääkäyttäjät merkit-
ajatellen sitä palvelupolkuna. Sisustus- ja tilajaottelu vaikuttaa ratkai-
tiin karttaan graafisen ilmeensä mukaisin värein.
sevasti opastamisen tarpeeseen.”
Tärkeää on antaa ensin kokonaiskuva tiloista – helpoiten tässä on-
Myös kulkua ohjaavia opasteita lisättiin, koska esteettömyys on
erityisen tärkeää museoille.
2 / 12
prointerior 33