MALL OF TRIPLA – ERINOMAINEN ASIAKASKOKEMUS
SUUNNITTELUN LÄHTÖKOHTANA
TEKSTI: SAMI MAUKONEN /
SUUNNITTELUTOIMISTO AMERIKKA
KUVAT: YIT
MALL OF TRIPLAN sisäilmeen suun-
nitteluprosessi poikkesi perinteisistä kiin-
teistökehityshankkeista, joissa alkuvai-
heen suunnitteluratkaisuja ohjaavat pää-
osin tekniset ja taloudelliset lähtökoh-
dat. Mall of Triplassa tärkeimmäksi tavoit-
teeksi nostettiin jo alkuvaiheessa erin-
omainen asiakaskokemus. Suunnitte-
lun kautta pyrittiin löytämään ratkaisut
mm. siihen, miten a siakkaat osaavat liik-
kua luontevasti, kuinka tilojen mittakaa-
vasta saadaan miellyttävä ja miten kes-
kus voi olla samaan aikaan sekä selkeä
että yllättävä.
Toinen merkittävä asia oli se, että hankkeen eri osa-alueet, kuten
arkkitehtuuri, sisustussuunnittelu ja kaupallinen suunnittelu, sekä niiden
tekijät, kytkettiin yhteen YIT:n kaupallisen tiimin ohjaamalla konseptisuun-
nitteluprosessilla. Yhteistyömalli haastoi eri toimistot perustelemaan suun-
nitteluratkaisunsa konseptityöryhmälle sekä tekemään aitoa sisältöön liit-
tyvää yhteistyötä pelkän teknisen yhteensovittamisen sijasta. Suunnittelun
lähtökohdaksi luotiin yhteinen näkemys, eli konsepti, jonka toteutumi-
sesta kaikki toimijat osaltaan huolehtivat.
Amerikan työ alkoi ravintolakonseptin kehittämisestä. Konseptissa
otettiin kantaa mm. ravintoloiden lukumäärään, sijoittumiseen sekä ravin-
tolatarjonnan jakautumiseen. Myös ravintolatoimintojen teknisten lähtö-
kohtien määrittely yhdessä muiden suunnittelijoiden kanssa oli osa ravin-
tolakokonaisuuden konseptointia.
Ravintolakonseptin valmistuttua alkoi Mall of Triplan Design Manualin
suunnittelu. Työ piti sisällään keskuksen yleisten tilojen, kuten kauppa-
50 prointerior 1 / 20
keskuskäytävien, yhteisten ravintola-alueiden ja aukioiden sisäilmeratkai-
sut. Löydettävyyden, selkeyden ja visuaalisen kiinnostavuuden takia pää-
dyttiin ratkaisuun, jossa kauppakeskuksen eri kerroksille luotiin toisistaan
poikkeavat tunnelmat. Aseman ja tapahtuma-aukion muodostama alue,
Little Manhattan, on keskuksen suurin ja näyttävin tilasarja. Tiloja yhdistää
yhtenäinen luonnonkivilattia sekä korkeiden aukiotilojen vaaleat seinäpin-
nat. Tapahtuma-aukion korkeat seinäpinnat ovat perforoitua metallilevyä,
jonka takana on värisommitelma. Elokuvateatteri erottuu tummempana
kuutiona, jonka seinään viherkasvit tuovat ihmisen mittakaavan. Asema-
aukio on vaalea kokonaisuus, jonka keskellä on näyttävät kaksikerroksi-
set kahvilatilat. Niiden sienimäinen muoto on peräisin ulkoaukion katok-
sista. Aseman ylimmän kerroksen seinät on päällystetty vaalealla puulla.
Materiaalivalinta tuo jälleen pehmeyttä ja pienempää mittakaavaa ja tukee
hyvin kerroksessa olevien hyvinvointipalveluiden tunnelmaa.
Keskuksen kolmannesta kerroksesta, Downtownista, löytyy laa-
dukkaita brändiliikkeitä sekä hyviä ravintoloita. Kerroksen yleisilme on
tapahtuma-aukiota tummempi. Valaistus on perinteistä kauppakeskusta
himmeämpi ja siksi tunnelma on rauhallinen ja liikkeiden valaistut julki-
sivut nousevat hyvin esille. Toisen ja kolmannen kerroksen alakatot ovat
yhtenäistä metallirimarakennetta, joita halkovat kaarevat graafiset kote-
lot. Näihin koteloihin on sijoitettu valaistus sekä muu talotekniikka. Kol-
mannessa kerroksessa metallirima on sävyltään messinkinen ja toisessa
kerroksessa, Nordic Avenuella, valkoinen. Yhtenäinen rakenne mutta toi-
sistaan poikkeava sävymaailma luovat mielenkiintoisen kokonaisuuden,
jossa on samaan aikaan omaleimaisuutta ja yhtenäisyyttä. Välipohja-auk-
kojen kautta avautuu mielenkiintoisia näkymiä kerrosten välillä.
Alimman kerroksen, Food Marketin, käytävä- ja aula-alueiden yleis-
sävy on tummahko ja valaistustaso matala. Näin myös päivittäistavara-
kaupan tunnelma liittyy jatkumona muun kauppakeskuksen kokonaisuu-
teen ja keskikäytävällä olevissa kahviloissa on viihtyisä asioida.
Kokonaisuutena Mall of Tripla on huolellisesti mietitty ja konseptoitu.
Asiakaskokemuksen nostaminen suunnittelun lähtökohdaksi on osoittau-
tunut onnistuneeksi ratkaisuksi. Kävijöitä on ollut paljon ja palaute on ollut
positiivista. Jo nyt voi sanoa, että Mall of Tripla on kansainvälisesti merkit-
tävä kauppakeskus. n