UUTUUDET
FINLAYSON AVAA YRITYSASIAKKAILLE
PROJEKTIMYYNNIN VERKKOKAUPAN
TEKSTI: MERJA KIHL JA ARI MONONEN
Jo 190 vuotta tekstiilialalla toiminut
Finlayson Oy aloitti keväällä 2009 tekstiilien,
tyynyjen, peitteiden ja vuoteiden myynnin kuluttajille
verkon kautta. Maaliskuussa 2011 avataan vastaava
palvelu myös yritysasiakkaille.
Sivut kattavat kaikki Finlayson Pro -malliston tuotteet. Ne
on suunniteltu erityisesti käytettäväksi julkisissa kohteissa kuten hotelleissa, risteilyaluksilla, pesuloissa, päiväkodeissa ja
ravintoloissa. “Tällaisiin käyttökohteisiin suunnatuilla tekstiileillä on erityiset vaatimuksensa esimerkiksi laitospesuprosessien
sekä paloturvallisuusvaatimusten suhteen”, Heikkilä selittää.
Jo ennen Projektimyynnin verkkokaupan avaamista myös
“OLEMME SAANEET VERKKOMYYNNISTÄ myönteis-
Finlaysonin yksityisasiakkaiden verkkokauppa on uudistunut
tä palautetta. Itse asiassa verkkokauppa on yksi suosituimmis-
vuoden alussa.
ta myymälöistämme”, kertoo avainasiakaspäällikkö Pauliina
Heikkilä Finlayson Oy:stä.
Finlaysonilla on useita myymälöitä pääkaupunkiseudulla
ja myös muualla Suomessa.
“Verkkokaupalla olemme halunneet tarjota palvelua myös
sellaisille asiakkaille, jotka asuvat etäällä myymälöistämme.”
“Nyt olemme todenneet, että myös projektimyynti kaipaa
Toiminta alkaa maaliskuussa 2011
“Siinä vaiheessa kun Finlaysonin yksityisasiakkaiden
verkkokauppa avattiin, ryhdyimme suunnittelemaan vastaavaa
24/7-palvelua yrityksille. Sieltä voi tilata tavaraa mihin vuorokaudenaikaan tahansa”, projektiyksikön johtaja Tuija Salmi
Finlayson Oy:stä sanoo. “Halusimme parantaa uudistuksella
vastaavantyyppistä verkkokauppapalvelua. Lisäksi haluamme
Finlaysonin palvelutasoa. Samalla verkkokauppa antaa meille
olla edelläkävijöitä B-to-B-myynnin verkkokaupassa”, Heikki-
mahdollisuuden tavoittaa uusia asiakasryhmiä.”
lä perustelee ammattilaisille suunnatun verkkokaupan perustamista.
Ammattilaisille suunnatun verkkokaupan suunnittelu on Salmen mukaan jo pitkällä. Verkkokauppa aloittaa toimintansa
15. maaliskuuta 2011.
Erikoistekstiilejä ammattikäyttöön
“Suunnittelusta vastaa yhdessä Finlaysonin markkinoinnin
Uusi Finlayson Projektimyynnin verkkokauppa toimii Finlayso-
kanssa mainostoimisto Kirnauskis 2.0, jonka kanssa Finlayso-
nin internet-sivujen kautta. Se palvelee sisustamisen ammattilai-
nilla on muutenkin yhteistyötä. Toteutuksesta puolestaan vas-
sia. Tuotteita myydään yksinomaan Y-tunnuksella varustetuille
taa Smilehouse”, Salmi toteaa.
yritysasiakkaille. “Vuosisopimusasiakkaille tulee omat ‘räätä-
Yhtiön tavoitteena on, että muutaman vuoden kuluttua
löidyt’ sivunsa, joille muun muassa merkitään asiakaskohtaiset
noin 15 prosenttia Finlayson Pro -tuotteiden myynnistä hoituisi
sopimushinnat”, Heikkilä mainitsee.
verkkokaupan kautta.
8 prointerior 1 / 11