Progressive Digital Srbija septembar 2015. | Page 19

tvrdi da dobija veću vrednost, kako u
prodavnicama tako i on-line;
• Današnji kupci su lojalni: Uprkos tome
što ima skoro beskrajan izbor na
dohvat ruke, samo mali deo (26%)
kupaca želi da pronađe nove trgovine.
To predstavlja izazov za trgovce koji
pokušavaju da privuku nove kupce.
Oko 20% ispitanika je navelo da su
tehnologije te koje su ih navele da
razmisle o promeni prodavnice.
BRAZILCI NAJDETALJNIJE
ISTRAŽUJU PRE KUPOVINE
“U Brazilu, kupci su najdetaljniji u istraživanjima pre same kupovine. Na razvijenijim tržištima, kao što su Velika Britanija
i SAD, što više potrošači istražuju na internetu, to posećuju manji broj različitih
prodavnica”, rekao je Teodor Jakobucio,
potpredsednik Global Insights odeljenja
kompanije MasterCard.
Istraživanje kompanije MasterCard Retail
CMO’s Guide to the Omnishopper sprovedeno je na devet tržišta: Brazil, Kina,
Nemačka, Hong Kong, Indonezija, Poljska,
UAE, SAD i Velika Britanija. U on-line ispitivanju u julu 2015. godine učestvovalo je
11.337 ispitanika. n
www.progressivemagazin.rs

http://insights.mastercard.com/omnishopper/#/chapter/1
19