Izveštaj
koji su prethodno poslovali samo on-line sada otvara fizičke radnje. One su bile dobro prihvaćene od strane potrošača. Istraživanje koje je sproveo Kantar Retail pokazalo je da polovina anketiranih
potrošača preferira trgovce koji paralelno imaju i on-line i fizičke
radnje. Čak je i Google nedavno ‘zakoračio’ u fizički svet, otvorivši
prvu potpuno brendiranu fizičku radnju unutar Currys PC Worlda u Londonu u martu 2015. Radnja je dizajnirana tako da omogućava potrošačima interakciju sa Google proizvodima kao što su
telefoni i tableti, kao i sa većim instalacijama poput interaktivnog
digitalnog grafiti zida i Google Earth zida.
Uprkos strahu da će otvaranje fizičkih prodavnica imati negativan
uticaj na ukupne troškove i profitabilnost, kretanje od on-line ka offline poslovanju može biti izazov za trgovce. Modni trgovac Simply
Be and Jacamo, u vlasništvu N Brown grupe, napravio je iskorak od
virtuelnog ka fizičkom svetu otvorivši 16 radnji u Britaniji. Iz te kompanije kažu da je ovo dovelo do naglog rasta prodaje u novootvorenim radnjama i da nije kanibalizovalo njihovu on-line prodaju.
OSTALI SADRŽAJI
Potrošači ne doživljavaju tržne centre samo kao lokaciju za kupovinu, već očekuju tamo i druge usluge. Na primer, zabavne, obrazovne i kuturne sadržaje, medicinske i stomatološke usluge, fitnes
i spa mogućnosti... Uvođenje ovakvih sadržaja u tržne centre veoma je bitno da bi se povećala poseta.
Naročito su HoReCa objekti doživeli upadljiv rast prethodnih godina. U aprilu 2014, izveštaj Britanskog saveta tržnih centara (BCSC)
pokazao je da ovakvi objekti zauzimaju prosečno oko 8% ukupnog
prostora u tržnim centrima u Britaniji, a da se ova brojka povećava
18
na čak 15% kada je reč o većim centrima. Isti izveštaj je pokazao
da je vreme zadržavanja u tržnom centru kod onih koji su samo
kupovali u proseku iznosilo 99 minuta, a kod onih koji su jeli 111
minuta. Ako su posetioci kombinovali kupovinu i jelo provodili su
u centru u proseku 150 minuta.
DEMOGRAFSKI TRENDOVI
Rastu potražnje kada je reč o tržnim centrima naročito su doprinele
dve grupe: urbana populacija i stanovništvo ‘u godinama’. Prema
predviđanjima Eurostata, očekuje se da će ukupna populacija u 28
zemalja EU porasti za 18,4 miliona tj. 3,6% do 2050. godine. Naravno, postoje značajne razlike po zemljama, pa će tako u Britaniji
rast populacije iznositi 13,3 miliona tj. 20,8%, dok će u Nemačkoj
doći do opadanja broja stanovnika za 7,3 miliona tj. 8,9%.
Broj stanovnika ‘u godinama’ će se povećati zato što se produžava životni vek. U 2013. godini, 18,2% ukupne populacije EU bilo
je starije od 65 godina. Do 2050, očekuje se da će ih biti 29,1%.
Zato vlasnici tržnih centara moraju da uzmu u obzir menjanje potrošačkih zahteva i da se tome prilagode, kao i da inoviraju dizajn,
funkcionalnost i okruženje tržnih centara.
Takođe, broj prve i druge generacije imigranata će se do 2051. duplirati, što vlasnici tržnih centara treba da uzmu u obzir.
ZAPOSLENJE
Prema najnovijim podacima Eurostata, maloprodaja (ne računajući
automobilsku industriju) bila je treća industrija po veličini kada je
reč o radnim mestima u EU-28. U maloprodaji je zaposleno 8,9%
ljudi uzrasta od 15 do 64 godine tj. 18,7 miliona (1 od 11 radnih
www.progressivemagazin.rs9