? Tendin?e
Cum s? aduci inova?ii relevante
pentru cump?r?tori
Nu este niciun secret faptul c? inova?ia modeleaz? viitorul tuturor industriilor, iar bunurile de larg consum nu fac excep?ie de la aceast? regul?. Majoritatea juc?torilor mari au departamente de cercetare ?i dezvoltare, î?i extind constant
gamele de produse, cresc noi categorii, totul pentru a atinge profitul. ?i totu?i, multe business-uri au o problem? real?
în a transforma inova?iile în produse de succes la nivel global, de a le face relevante pentru consumatori. Pentru a în?elege de ce se întâmpl? acest fenomen, de ce multe dintre produse dispar înainte de a trece linia de sosire, trebuie s? ne
uit?m la câ?iva factori care fac diferen?a între succes ?i e?ec. Traducere ?i adaptare de Romina Ardelean.
I
nova?ia a devenit în ultimii ani un capitol sensibil, pe
m?sur? ce categoriile s-au aglomerat, iar singura ?ans?
de cre?tere a companiilor r?mân produsele noi. Aceast?
realitate este confirmat? ?i de un studiu recent GfK care a
intervievat peste 400 executivi de top din industria bunurilor
de larg consum din 22 ??ri europene, printre care ?i România.
Produsul ?i brandul au ie?it pe locul al doilea în top-ul preocup?rilor responden?ilor legate de business-ul lor.
Presiunea este cu atât mai mare cu cât doar câteva dintre
acestea reu?esc s? capteze aten?ia consumatorilor, s? îi incite.
Spre exemplu, potrivit datelor GfK, în Europa Occidental? nu
mai pu?in de 70% dintre inova?iile aduse de companii e?ueaz?,
ie?ind din pia?? în scurt? vreme, iar peste jum?tate dintre inova?ii nu ating cifrele de vânz?ri dorite. În Germania, circa 3.000
de produse noi sunt lansate în fiecare an, dar numai 23% dintre
acestea r?mân pe rafturi mai mult de 18 luni. O alt? cercetare,
de data aceasta realizat? pe regiunea Benelux, arat? c? inova?iile ating doar 11% din cump?r?torii unei categorii în primul an.
Îns? aceast? lips? de interes a consumatorilor pentru produsele noi nu este decât o aparen??. Studiile GfK din Marea
Britanie arat? c? doar 16% dintre consumatori spun c? se
uit? activ dup? produse noi ?i mai pu?in de 5% simt c?
industria bunurilor de larg consum lanseaz? cu adev?rat
60 magazinul progresiv |
11:2013
lucruri noi ?i interesante. Chiar ?i a?a, o analiz? în profunzime arat? c? inova?ia, cel pu?in la nivel subliminal, are un
impact considerabil. Într-o alt? cercetare recent?, tot în
Marea Britanie, 70% di ntre responden?i au sus?inut c? au
încercat mai multe produse noi în ultimul an atunci când
erau în c?utare de snack-uri.
Una dintre marile probleme ale industriei r?mâne, a?adar,
percep?ia consumatorilor c?, de fapt, nu se întâmpl? mare
lucru în pia??, la capitolul inova?ii. ?i într-adev?r, în realitate,
multe dintre inova?ii sunt doar varia?iuni pe acelea?i teme sau
extensii de game, care se diferen?iaz? prea pu?in ?i, mai r?u,
contribuie ?i la canibalizarea produselor deja existente. Astfel
de inova?ii, care promit o re?et? nou sau un gust nou, sunt
rareori suficient de relevante pentru a sus?ine la raft produsul
pe termen lung sau pentru a asigura cre?terea categoriei.
Ce trebuie s? ?ti?i înainte
de a porni la drum
Ceea ce î?i doresc cu adev?rat consumatorii de la inova?iile din industria bunurilor de larg consum este convenien?? ?i, bineîn?eles, un raport calitate-pre? corect.
De aceea, înainte de a se înh?ma la dezvoltarea unui