? legisla?ie
publicitare corecte ?i legale care în acela?i timp s? lase loc
libert??ii de crea?ie ?i s? permit? publicit??ii s? se desf??oare în formele ei cele mai variate. În plus, RAC are acorduri de colaborare cu Consiliul Na?ional al Audiovizualului
?i cu Ministerul Finan?elor, care în multe cazuri solicit?
punctul de vedere al RAC în leg?tur? cu reclama?iile primite din pia??. „Avantajul este c? la RAC p?r?ile î?i pot
expune pe larg punctele de vedere ?i pot r?spunde la
întreb?rile membrilor Comitetului Etic, comunicarea fiind
evaluat? nu numai din punct de vedere al legisla?iei în
vigoare, dar ?i din punct de vedere etic ?i al impactului
pe care îl poate avea asupra mediului concuren?ial ?i al
publicului larg”, a completat Mihaela Stancu.
Noi reglement?ri privind spa?iul TV
?i publicitatea outdoor
Vorbitorii au analizat ?i cele mai recente acte normative
din domeniul publicit??ii. Anamaria Corbescu a men?ionat ordonan?a referitoare la spa?iul publicitar pe TV, care
precizeaz? c? orice achizi?ie de spa?iu TV trebuie s? aib?
loc direct între beneficiar ?i difuzorul TV. Astfel, potrivit
noii legi, agen?iile de publicitate mai pot intermedia
astfel de tranzac?ii doar la cererea explicit? a cump?r?torilor, iar rabaturile sau discounturile la pre?ul de list?
trebuie eviden?iate pe factur?. „Ordonan?a a urm?rit un
precedent legislativ din Fran?a ?i a vizat eliminarea intermediarilor. Pe de alt? parte, beneficiarii pot fi acum mai
vulnerabili, fiind mai pu?in experimenta?i în a negocia cu
trusturile de media”, adaug? Anamaria Corbescu.
Un alt act normativ intrat în vigoare recent se refer? la
publicitatea outdoor ?i face referire în special la zonele
unde poate fi utilizat? aceast? form? de promovare. Pe
baza acestui cadru, fiecare ora? ar trebui s?-?i elaboreze propriile reguli specifice, îns? majoritatea ora?elor
nu ?i-au aliniat înc? regulamentele la lege. De exemplu,
publicitatea outdoor din Bucure?ti este reglementat? pe
baza unei hot?râri a Consiliului General al Municipiului
Bucure?ti din 1997.
Abateri de la lege
Drepturile consumatorului ?i practicile comerciale ilegale cel
mai des întâlnite ?i sanc?ionate de c?tre Autoritatea Na?ional?
pentru Protec?ia Consumatorului (ANPC) au fost prezentate
de c?tre Sânziana Colib?, comisar în cadrul institu?iei. Printre
abaterile sanc?ionate de comisarii ANPC se num?r? utilizarea
denumirilor incorecte în raport cu ingredientele utilizate (de
exemplu produsele care utilizeaz? în denumire „ciocolat?”
?i care nu con?in ingredientele din care se face ciocolata, ci
numai aroma de ciocolat?) fri?ca sau untul care con?in gr?simi vegetale, de?i acestea se ob?in doar din gr?simi animal e
sau b?uturile r?coritoare care utilizeaz? pe etichete imagini
cu fructe, de?i nu con?in decât arome.
Alte sanc?iuni au vizat sugerarea unor calit??i pe care
produsele respective le au prin defini?ie sau, din contr?,
nu le pot avea. Sânziana Colib? a amintit astfel de laptele
58 magazinul progresiv |
11:2012
de consum „f?r? conservan?i” în condi?iile în care adaosul de conservan?i este interzis prin lege, sintagma „f?r?
colesterol” utilizat? la produsele pe baz? de gr?simi
vegetale sau afirma?ia „din cea mai bun? materie prim?”
utilizat? de unii produc?tori.
Evitarea disputelor generate de
afirma?iile f?cute în publicitate
Strategia de promovare a fiec?rei companii trebuie s? ?in?
cont de numeroasele aspecte legale, pentru a preveni disputele sau inconvenientele. Mihaela Stancu a ar?tat cum
pot fi evitate anumite capcane în domeniul publicit??ii.
„Avantajul este c? la RAC p?r?ile î?i pot
expune pe larg punctele de vedere ?i pot
r?spunde la întreb?rile membrilor Comitetului Etic, comunicarea fiind evaluat? nu
numai din punct de vedere al legisla?iei în vigoare, dar ?i
din punct de vedere etic ?i al impactului pe care îl poate
avea asupra mediului concuren?ial ?i al publicului larg” Mihaela Stancu, consilier juridic P&G
Astfel, afirma?iile referitoare la performan?ele produsului ar
trebui sa aib? la baz? un dosar tehnic bine pus la punct care
s? fie prezentat de companie în cazul în care acestea sunt
contestate; în preg?tirea afirma?iilor referitoare la produse
trebuie ?inut cont de context, iar compara?iile nu trebuie
s? denigreze alte produse. „În cazul afirma?iilor absolute, ar
trebui s? testa?i produsul respectiv în toate variantele sale
fa?? de toate variantele produselor celorlal?i juc?tori de
pe pia??. Este o munc? extrem de mare, de aceea este de
preferat s? fie evitate astfel de afirma?ii absolute”, a afirmat
consilierul P&G. La promo?iile cu premii, organizatorii trebuie s? fie foarte aten?i la textul legii ?i la preg?tirea regulamentelor cu detaliile acestor promo?ii pentru c? au fost
multe cazuri în diverse domenii de activitate în care astfel
de campanii nu au func?ionat bine. „Au fost, de exemplu,
cazuri în care produse oferite ca premii au fost l?sate în
magazin pentru a fi testate ?i care s-au deteriorat înainte
de a fi înmânate câ?tig?torilor. De asemenea, este posibil
s? ajunge?i s? fi?i dep??i?i de num?rul de consumatori care
doresc s? participe într-o campanie publicitar? ?i de aceea
trebuie acordat? o aten?ie deosebit? regulamentului promo?iei, de exemplu este esen?ial s? fie foarte clar ?i detaliat
explicat stocul de produse disponibil pentru a fi acordat
ca premii ?i mecanismul de ob?inere a acestora. În plus,
trebuie avut? în vedere dezvoltarea unei rela?ii pe termen
lung cu consumatorii ?i de aceea rezolvarea plângerilor
legate de campanii publicitare trebuie s? aib? în vedere ?i
aceste aspecte”, aprecizeaz? Mihaela Stancu.
În cazul testimonialelor, atunci când sunt implicate
celebrit??i, afirma?iile sus?inute de acestea trebuie s?
aib?, de asemenea, un dosar în spate pentru c? sunt considerate afirma?iile companiei ?i nu ale persoanei care le
roste?te efectiv. n