Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo
ISSN 2007 - 2619
un 5% de desempleo y 30% de empleos son generados en la economía informal.
Introducción
México forma parte de un mercado globalizado en donde
los productos
que se
consumen pueden venir de diferentes partes del mundo, e inclusive con características
más competitivas como son: mejor calidad, el precio más accesible, servicios postventa y
se puede incluso diseñar y adaptar a las necesidades de los clientes. Por estas principales
razones los productos mexicanos han sido desplazados del mercado en varios ramos de
la industria, principalmente han sido afectadas las micro, pequeñas y medianas empresas.
Es de vital importancia que las empresas micro, pequeñas y medianas
optimicen su
productividad, que logren la satisfacción del cliente y que puedan obtener utilidades es
decir que logren la rentabilidad.
La optimización de la productividad en la industria, para lograr la rentabilidad y
competitividad es necesario primero establecer un análisis de la situación actual en que
se encuentra la empresa y visualizar hacia donde se desea llegar es decir tener definidos y
claros la misión, los objetivos que se desean lograr y que toda la organización participe
empezando por los mismos empresarios, directivos, administrativos y personal de niveles
operativos. Todos deben comprender y participar en el logro de la misión y visión de la
compañía y que no sea un simple requisito de un sistema de gestión de calidad descrito
en el manual de calidad.
Cuando la organización en su conjunto conoce hacia dónde dirigir los esfuerzos y que
objetivos, metas que se tienen que alcanzar, lo que sigue es buscar las herramientas o
estrategias a seguir que permita
en un corto plazo obtener resultados eficaces y
eficientes. Un director puede elegir por ejemplo diversos enfoques administrativos
modernos como son: calidad total, satisfacción del cliente, reingeniería, trabajo en equipo,
planeación estratégica,
herramientas de mejora continua (kaizen),
e incluso
transformarse en el enfoque de empresa con manufactura esbelta (Lean Manufacturing).
Publicación # 10
Enero – Junio 2013
RIDE