Procedimientos del Mantenimiento Preventivo y Solicitud del Servicio Monografia soporte tecnico | Page 18

3.3 Solicitud Telefónica
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Es el método más básico o sencillo, es usado generalmente por
usuarios que desean un contacto rápido y continuo con el servicio de
soporte y/o por quienes le resulta difícil el uso del lenguaje formal o
el llenado de formularios web o escritos.
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