Procedimientos del Mantenimiento Preventivo y Solicitud del Servicio Monografia soporte tecnico | Page 16
3. Solicitud del Soporte Técnico
3.1 Solicitud Online
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Es un método que se ha ido popularizando, se caracteriza por ser un
formulario amigable que facilita el llenado por parte del solicitante y
no necesariamente se usa un lenguaje formal.
Es mayormente usado por usuarios cuyas PC son de uso domésticos.
Formulario de prueba 123contacform
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Orden de servicio del SAT MANAGER
Dentro del formulario online generalmente encontraran varias partes para
marcar, un cuadro para describir el problema y otros para llenar datos
personales y datos del producto sobre el cual se ejerserá el servicio.
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