The Canadian Red Cross – Community Check-In Program
The Community Check-In Program is a free program
in both official languages serving seniors throughout
New Brunswick. It is run by the Canadian Red Cross
and supported by the Government of New Brunswick
through the Healthy Seniors Pilot Project.
Each participant is matched with a compassionate,
fully trained and screened volunteer who provides them
with scheduled check-in phone calls. This program
aims to promote social inclusion, prevent isolation and
loneliness in the aging population, and provide peace of
mind to the clients, their families and caregivers.
To access the program, clients may call and refer
themselves or be referred by family members and
caregivers. Once a referral has been received, the Red
Cross will call the client to conduct an assessment.
During this call they will be asked for their basic
demographic information, existing health conditions,
hobbies/interests, and community involvement.
With this information, a coordinator will contact the
best-suited volunteer in their area to set up a match.
This match is made based on several factors, including
common interests/hobbies and availability to meet the
clients needs. Both the volunteer and the client will
be informed of the time and date of the first call, then
the calls will occur from there according to a schedule
mutually agreed upon. Please note that all contact within
this program is strictly over the phone and volunteers do
not visit clients or provide transportation.
Currently, the Red Cross is looking for clients who
would benefit from this service, and is also recruiting
volunteers who would enjoy spending time connecting
with seniors over the phone.
For more information, please visit online www.
redcross.ca/check-in. You can also reach the program
coordinators directly by calling 1-888-337-7688.
Programme « Le coup de fil communautaire » de la Croix-Rouge canadienne
« Le coup de fil communautaire » est un programme
offert dans les deux langues officielles gratuitement
aux personnes âgées vivant au Nouveau-Brunswick. Le
programme est géré par la Croix-Rouge canadienne et
soutenu par le Gouvernement de Nouveau-Brunswick
grâce à le Projet pilote sur les aînés en santé.
Le participant est jumelé à une ou à un bénévole
bienveillant(e) soigneusement sélectionné(e) et formé(e),
qui l’appelle chaque semaine selon un horaire convenu
d’un commun accord. Ce programme vise à promouvoir
l’inclusion sociale, à prévenir l’isolement et le sentiment
de solitude chez les personnes âgées ainsi qu’à assurer la
tranquillité d’esprit des bénéficiaires, de leur famille et
de leurs aidantes ou aidants.
Les personnes âgées qui souhaitent participer au
programme peuvent en faire la demande elles-mêmes
par téléphone ou un membre de la famille ou un(e)
aidant(e) peut également suggérer l’inscription
de l’aîné(e).
Après avoir reçu la demande, un appel
sera fait à l’aîné(e) pour procéder à une
évaluation. Durant cet appel, la personne
âgée devra répondre à des questions d’ordre
démographique ainsi qu’à des questions
au sujet de sa santé, de ses loisirs et intérêts, et de ses
activités dans la communauté.
Grâce à ces renseignements, la coordonnatrice ou le
coordonnateur sera en mesure de jumeler le bénéficiaire
à un(e) bénévole de la région. Ce jumelage est effectué
en tenant compte de nombreux facteurs: plages de
disponibilité, intérêts et loisirs communs, etc. La
plage horaire du premier appel sera déterminée par
l’organisme, qui en informera la ou le bénévole et la
personne âgée. Par la suite, les deux conviendront d’un
horaire. Veuillez noter que tout contact entre participants
et bénévoles dans le cadre de ce programme sont
strictement par téléphone et que les bénévoles
ne rendent pas visite aux clients et ne fournissent
pas de transport.
La Croix-Rouge est actuellement à la recherche de
gens qui aimeraient profiter de ce service, et recrute
également des bénévoles qui aimeraient passer du temps
en contact avec les aînés par téléphone.
Pour en savoir davantage, veuillez visiter le
site web www.croixrouge.ca/le-coup-de-fil.
Vous pouvez aussi communiquer
directement avec les responsables du
programme en appelant 1-888-337-7688.
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