Demoturne Cat 980 XE och Cat 982 XE
Givande demoturne med Cat 980 XE och Cat 982 XE
I september inledde Zeppelin en demoturne med Caterpillars efterfrågade nya XE-maskiner . Inledningsvis är två Cat 980 XE-maskiner igång i varsin halva av södra Sverige och innan årets slut breddas turnen med Cat 982 XE och flyttar även norrut .
Det finns en hög efterfrågan på Caterpillars XE-maskiner , berättar Kristian Johansson , Zeppelins produktchef för hjullastare .
– Vi i Sverige är faktiskt den största marknaden i världen på XE-maskiner tack vare Cat 972M XE vilket är mycket glädjande . Vi har ett politiskt läge som precis som Caterpillar och vi på Zeppelin fokuserar på miljö och hållbarhet . Våra entreprenörer har anammat samma tankesätt och därför är XE-tekniken så uppskattad .
Fler XE på marknaden Zeppelins turné som är ett nära samarbete med Caterpillar syftar till att visa nyttan av XE-maskiner och presentera de nya modellerna för en bredare kundgrupp över landet . Målet är att antalet XE-maskiner ska växa och bli ett naturligt inslag hos stora som små aktörer .
Snabb och precis i hela arbetsområdet Tack vare det nya hydrauliska systemet går det att riva hela dagen med kraft , styrka , snabbhet , precision och kontroll . Maskinen drivs av en Cat C13-motor som uppfyller kraven för EU Steg V . Caterpillar erbjuder via Caterpillar Work Tools dessutom klassens främsta och mest mångsidiga rivningsverktyg för större och k omplexa rivningsapplikationer .
Grundliga tester hos varje kund Demonstrationerna vänder sig inledningsvis till kunder inom krossning och har en nära och lokal anknytning . Varje användare får köra maskinen i sin egen miljö , har gott om tid på sig och får en gedigen genomgång .
– Vi har en demoförare med på varje uppstart och de som testar maskinerna får göra det grundligt . Varje maskin får användas i 3-5 dagar innan den transporteras vidare till nästa ort och kund , berättar Kristian .
Kristian Johansson
Maskinerna kommer direkt från Caterpillars första produktionslina och är utrustade så de är lämpade för kunder som arbetar med krossning och utlastning .
Imponerade förare Reaktionerna från de första kundtesterna har varit positiva .
– När vi startade turnén med maskinen som går på västkusten började vi med ett evenemang på Vikan-krossen i Göteborg . Första dagen hade vi ett 15-tal förare som fick testa maskinen och som var väldigt imponerade , säger Kristian .
De fick se att XE-tekniken gör maskinen tyst och lugn men samtidigt forcerande och stark samt att bränsleförbrukningen reduceras ordentligt .
– Alla dessa goda egenskaper har bibehållits när Caterpillar skalat upp storleken tio ton , från Cat 972M XE till de nya större maskinerna , betonar han .
25
Ny eftermarknadschef i Sverige
Ny samordnad organisation
Hallå
där!
Zeppelin skapar gemensamma
regioner för försäljning och
eftermarknad
Nu förstärker Zeppelin marknadsnärvaron i Sverige för sälj
och eftermarknad inom divisionen Construction genom en
ny regionindelning.
– Vi vill samordna vårt arbete för att det ska bli ännu enklare och
bättre att vara kund hos oss. Målet är att öka kundnöjdheten ännu
mer, berättar Patrik Lämborg, Eftermarknadschef för Zeppelin
i Sverige.
De nya regionerna som gäller är:
Region Syd/Väst, där Sebastian
Stenbäcken är säljchef och Christopher
Karlsson är regionchef för efter-
marknad.
Region Nord/Öst, där Christer An-
dersson är säljchef och John Gibeck är
regionchef för eftermarknad.
Övergripande ansvariga för Sverige är
Anders Thuné som är Försäljningschef
och Patrik Lämborg som är Efter-
marknadschef.
blir bättre. Även den synliga närvaron
ska öka.
– För att vi ska öka kundnöjdheten
ännu mer så ska vi bli fler som är ute
på fältet. Därför är ambitionen att vi
ska rekrytera fler medarbetare så som
säljare, eftermarknadssäljare, servicet-
ekniker och fältmekaniker. Dessutom
ska ännu mer ansvar delegeras ut i
verksamheten, till exempel beslut om
garantier och goodwill skall oftare
kunna fattas direkt hos kund, förklarar
Patrik Lämborg.
Patrik Lämborg är ny
Eftermarknadschef för
Zeppelin Sverige sedan
första april i år.
Vinster för alla
– Vi ska förenkla kontaktytorna,
förkorta ledtiderna och öka det proak-
tiva arbetet. Vi skapar dessutom ett
homogent och gemensamt arbetssätt
över hela landet, berättar Patrik.
– Vi har marknadsledande maskiner
och mycket kompetenta medarbetare
med erfarenhet och specialistkunskaper
som varje dag vill göra sitt yttersta. Det
här är en satsning där alla blir vinnare,
betonar Anders Thuné.
Hej Patrik, hur är läget?
– Jo, det är fint. Jag är just nu på väg
till Växjö och min kollega Anders
Thuné som är Försäljningschef för
att samarbeta kring några frågor som
handlar om vår nya gemensamma
regionorganisation för sälj och
eftermarknad. Vad brinner du för i ditt jobb?
– Det är ledarskap! Att skapa miljöer
där man har ett ödmjukt förhållningssätt
till varandra oavsett vilken position man
har. Att varje medarbetare vågar ta för
sig, känner sig delaktig och att man kan
lyckas genom varandra. Man hjälps åt
att driva mot gemensamma mål.
Berätta, vad innebär ditt jobb som
Eftermarknadschef?
– Det är att leda och utveckla vårt
eftermarknadsarbete i Sverige och
se till att våra kunder och användare
känner sig nöjda och att de effektivt får
den hjälp och information de behöver.
Att de känner att vi lyssnar på dem
i deras ärenden, är reaktionssnabba
och att servicegraden är hög. Varför är eftermarknadsfrågor
så viktiga?
– Det är lätt att tänka att antalet sålda
maskiner är måttet på hur man lyckas,
men att skapa långsiktiga affärer inne-
bär så mycket mer. En fungerande efter-
marknad med snabb och god service där
man får hjälp och tydliga svar direkt är
väldigt viktig för att man ska fortsätta få
göra affärer och vara en stark aktör.
Berätta om din bakgrund?
– Innan jag började på Zeppelin
arbetade jag fyra år som vice VD
och Chief Operating Officer inom
Mercedes Benz dotterbolag för bussar.
Före det arbetade jag många år inom
Swecon och Volvo CE. Vem är du som privatperson?
– Jag är gift, bor i Skara, är 54 år och
har två vuxna barn, jag kör motorcykel
och spelar gitarr. Jag älskar hårdrock
och är med i ett band,”Free from sin”
som faktiskt håller på att spela in en
skiva!
Utför och förmedlar transporttjänster över hela
Sverige och Norge. Med en lastkapacitet upp
till 85 ton kan Wmt transportera i stort sett alla
entreprenadmaskiner på marknaden.
Stolta samarbetspartners och leverantörer
av Zeppelin-maskiner.
Samverkan och ökat kundfokus
– Det som är helt nytt och som kommer
att bli mycket bättre för våra kunder är
att varje region kommer att ha en tydli-
gare och mer direkt samverkan mellan
både försäljning och eftermarknad,
berättar Anders Thuné.
– Det betyder att vi får ett bättre
kundfokus, en bättre överblick och att
ärenden blir snabbare hanterade och
vi arbetar mer synkroniserat, fortsätter
han.
Fler händer och direkta beslut
Men det är inte bara överblicken som
48
Patrik Lämborg och Anders Thuné
Värmlands Maskin o Transportkonsult AB | Telefon: 0590-160 50 | www.wmtkonsult.se
Värmlands Maskin o Transportkonsult AB | Telefon: 0590-160 50 | www.wmtkonsult.se
49