'Volkskrant community raakt alle toekomstscenario’s van de journalistiek’
De nieuwe Volkskrant-community moet innovatief zijn en inspelen op de problemen en wensen van de opdrachtgever en uiteraard ook het publiek. Om een zo goed mogelijke community op te zetten moet er gebruik gemaakt worden van een aantal journalistieke scenario’s, om zo een toekomstbeeld te kunnen schetsen en om te kijken wat echt een meerwaarde is van de community.
Wisdom of the crowd
Van alle toekomstscenario's, Wisdom of the crowd, A handful of apples, The Shire en Darwin’s Game, past de Wisdom of the crowd het best bij de inhoud van De Volkskrant community. Participatie is een belangrijk element in deze tijden. Vooral wanneer het op nieuws aankomt zie je dat veel ‘gewone’ burgers eerder nieuws verspreiden dan journalisten. De community is een groot platform waarbij participatie en personalisatie centraal staan. Wat ook beschreven staat in het scenario ‘Wisdom of the crowd’ is het gebruik van bots. Deze bots gaan de conversatie aan met het publiek. Ook deze bots zijn verwerkt in de Volkskrant community. In een tijdperk en community waarin het vooral om interactie en participatie draait mag een snel werkend ‘chatfunctie’ niet ontbreken. Door het inzetten van bots kan men snel geholpen worden met vragen en opmerkingen. Een nieuw element in de community is het personaliseren van nieuws. Hierdoor krijgt de klant enkel en alleen te zien wat zij willen. Ook dit toekomstbeeld wordt geschetst in het scenario Wisdom of the crowd.
Darwin’s Game
Ook de Darwin’s Game heeft een aantal punten waar de Volkskrant community aan voldoet of naartoe streeft. Ook hierin gaat het vooral om innovatie, journalistiek wordt meer en meer een service de komende jaren. Dat is iets waar de community op inspeelt, vooral het aspect samenwerken met de burger is daarbij een belangrijke factor. Nieuws wordt gevormd door zowel de journalist als de burger die lid is van de community. Er wordt letterlijk beschreven in de Darwin’s Game: Denk aan artikelen die de lezer helpen een keuze te maken bij de verkiezingen, bij het overstappen naar een andere energieleverancier of bij de aanschaf van een huis. Door het participerende element in de community kan buiten het artikel en de journalist ook de burgers een mening vormen en deze bij anderen veranderen. De Darwin’s game heeft echt ook een nadeel. Er wordt veel aandacht besteed aan ‘geen vertrouwen meer in social media’. Dat is voor onze community enigszins nadelig, omdat dit ook een vorm is van social media, waarbij het doorverwijzen en implementeren van de verschillende social media kanalen van de Volkskrant een belangrijk onderdeel wordt van de community.
The Shire
De community vervangt de krant’ is een van de koppen die wordt gebruikt in The Shire. Dat is in principe wat er staat te gebeuren bij de Volkskrant door de verandering die wij voor ogen hebben. De mensen moeten massaal van het medium krant naar de online community komen om daar te discussiëren, te lezen en kennis te nemen van nieuws. Ook wordt er in The Shire beschreven dat het werk van de journalist verandert, ook dat spreekt mij heel erg aan met onze community in het achterhoofd. Echter zijn er een aantal dingen die mij nogal tegen staan, behalve dat het een zeer terughoudende gedachte is wordt er in The Shire beschreven dat de technologische ontwikkeling afvlakt. Voor een community als die van de Volkskrant is het juist belangrijk dat er ontwikkeld wordt m.b.t. technologie. Dat is de reden waarom The Shire voor mij ‘afvalt’. Ontwikkeling, ook op technologisch gebied, is een belangrijk aspect voor een interactieve community.
Conclusie
De Darwin’s Game bevat zeker innovaties en toekomstperspectieven waardoor de community kan groeien, maar bevat ook een aantal aspecten wat niet past bij een community zoals die van de Volkskrant. Het meest aansprekende toekomstperspectief en scenario is dan uiteindelijk toch de Wisdom of the crowd. Dit komt heel erg overeen met de gedachte van de community. Men maakt samen het nieuws, burgers leveren hun input voor artikelen en onderzoeken van de journalist. Ook het participeren en het persoonlijke (personaliseren) is aanwezig bij de community. Het gevoel is daarbij ook ontzettend belangrijk. De community moet voelen als een grote familie. De reden waarom ik meer zie in de Wisdom of the crowd is het feit dat dit actiever is. De Darwin’s Game is daarentegen iets terughoudender en dat past minder bij een interactieve community. ‘De Volkskrant heeft genoeg perspectief voor de toekomst’.