“Si no cuidamos a nuestros clientes, alguien lo hará”. Anónimo.
1.3 Audiencias y su efectividad
Público objetivo
1. Estudiantes de últimos semestres
Este grupo está en una edad entre los 17 - 24 años
2. Egresados
Los egresados se clasifican en cinco grupos:
Graduados jóvenes: Este público está entre los 24 - 35 años.
Graduados en crecimiento y desarrollo: Este público está entre los 35 - 50 años.
Graduados maduros: Este público está entre los 50 - 60 años.
Graduados en plenitud: Mayores de 60 años.
Funcionarios (profesores y administrativos) egresados de la universidad.
Tomado de las estadísticas brindadas por Google Analytics.
comunicacional.
Tono:
Como hay diferentes públicos se usan distintos tonos, pero siempre se busca que dependiendo del canal por donde se comunican sea con un tono técnico en caso de que el estudiante o egresado esté consultado algún servicio y siempre con amabilidad y respeto. En las redes sociales se utiliza un tono más emocional que busca conmover y dejar huella en el receptor acerca de la información ofrecida.