Main Tech
Anche per un prodotto apparentemente standardizzato come il robot cartesiano, l’ obiettivo è mantenere una capacità di adattamento alle molteplici esigenze del cliente, sia in termini di integrazione con l’ impianto sia di configurazione operativa. Arm Tech non è solo una linea di prodotto: è un progetto imprenditoriale con una prospettiva autonoma. L’ idea, dichiarata apertamente dal management, è quella di trasformare il brand in una spin-off indipendente, una volta raggiunta una massa critica adeguata. « La nostra visione è creare realtà focalizzate, snelle, con un centro di costi dedicato e una maggiore rapidità nel muoversi sul mercato », spiega Pegoraro. « Arm Tech punta ad essere una di queste ». Il progetto Arm Tech non si ferma alla gamma attuale. È già in fase di sviluppo un’ ulteriori innovazioni che potrebbero vedere la luce già nelle prossime fiere di settore. « Stiamo lavorando a diverse novità », anticipa Pegoraro. « che possano intercettare aree di processo non solo legate alle presse ad iniezione ». L’ obiettivo è introdurre un elemento di discontinuità, capace di differenziare Arm Tech non solo sul piano economico, ma anche su quello concettuale, ampliando le possibilità applicative e migliorando l’ integrazione con le linee produttive. Arm Tech rappresenta dunque molto più di un’ estensione di portafoglio: è un banco di prova per la capacità di Main Tech di entrare in nuovi segmenti, valorizzando l’ a- scolto del mercato, la rapidità decisionale e l’ integrazione tra competenze interne ed esterne. In una fase in cui il mercato sta evidenziando sempre più marcatamente la scelta tra una soluzione“ Premium” ad un’ offerta“ commodity”, e che rapidamente evolve verso un automazione“ intelligente“ ed“ integrata” sempre più centrale nella competitività delle aziende di trasformazione plastica, il progetto Arm Tech si configura come uno dei pilastri della crescita futura del gruppo, con l’ ambizione di diventare un player riconoscibile ed autonomo nel panorama dei robot cartesiani e delle automazioni.
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Service support
Per Main Tech, il servizio post-vendita non è un’ attività accessoria, ma un elemento strategico. « Se è vero che la prima vendita la effettua la nostra rete commerciale » spiega Pegoraro, « secondo noi la seconda vendita la svolge il lavoro del nostro team del service ». Negli ultimi anni l’ azienda ha investito in modo deciso nel potenziamento dell’ assistenza tecnica, sia sul campo sia attraverso strumenti digitali. Sebbene queste tecnologie rappresentino il cuore dell’ e- voluzione del service, Main Tech sottolinea come, nel caso di impianti speciali, l’ esperienza del tecnico e l’ interazione diretta con il cliente restino fondamentali. Di seguito i punti fondamentali dell’ organizzazione.
✔ SQUADRA TECNICA DEDICATA
Un team di 10 tecnici opera stabilmente presso i clienti per manutenzioni programmate, pronto intervento e avviamento impianti. Una struttura snella ma altamente specializzata, in grado di gestire sia attività ordinarie sia situazioni di emergenza.
✔ MANUTENZIONE PROGRAMMATA E PREVENTIVA
L’ approccio non è solo reattivo: la pianificazione degli interventi consente di ridurre i fermi macchina e di garantire continuità operativa, aspetto fondamentale soprattutto negli impianti complessi e speciali.
✔ AVVIAMENTO E SUPPORTO SU IMPIANTI SPECIALI
Operando molto su soluzioni custom, Main Tech affianca il cliente anche nelle fasi di start-up e messa a regime, con un’ interazione tecnica diretta che tiene conto delle specificità di ogni progetto.
✔ BACK OFFICE RICAMBI IN FASE DI POTENZIAMENTO
L’ azienda sta rafforzando la struttura interna dedicata alla gestione ricambi. L’ obiettivo è aumentare la tempestività nelle offerte e nelle spedizioni, soprattutto in un contesto in cui i clienti tendono a non fare scorte e richiedono interventi rapidi.
✔ DIAGNOSTICA REMOTA E CONNESSIONE CLOUD
Tutte le macchine e gli impianti sono collegati al cloud aziendale. Questo consente una prima analisi a distanza, l’ individuazione preliminare del problema e la preparazione mirata dell’ intervento tecnico, riducendo tempi e costi di trasferta.
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